オーストラリア人権委員会 (AHRC) - ケーススタディ

オーストラリア人権委員会

課題:

AHRCは、委員会の各部門間の一貫性を得るため、またコールエージェントの使用感をより快適にするため、コラボレーションデバイスの統一を希望していました。Skype for Businessと統合したため、コールエージェント全員への最高の音声品質の提供、経営管理、問題の検出と解決のためのデバイス管理機能、統一された使用感による使いやすさを求めていました。

解決策：

メリット:

こうした課題は、革新的なテクノロジー、非常に迅速でシームレスなプロジェクト実施、経験豊富なUCコンサルタントによる実地トレーニングによって見事に解消されました。今では委員会内部はもちろん外部のパートナーや活動の対象である一般市民とのコミュニケーションの質が大幅に改善されています。