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Hartmann - ケーススタディ

HARTMANNグループ、一元管理で効率的なコミュニケーションを実現

課題:

HARTMANNグループは、ハードウェアやヘッドセットの設定、更新、メンテナンスに関するIT管理の作業負担を軽減できる管理ソリューションを求めていました。IT運用の改善とエンド ユーザーへのよりよいコミュニケーション体験の提供は同時に可能であるという信念から発したものです。

解決策:

メリット:

同社は今では、ヘッドセットの使用法や機能に関する軽微な問題はサービス デスク チームの従業員が迅速かつ効率的に解決できると考えています。Poly管理ソフトウェアは使用パターンや、ミュート、音量調節、Quick Disconnect機能などの共通操作に関する情報を提供します。