高品質な通話
コール センターはブランドにとっての最前線です。PolyとAmazon を選択して、クラス最高のコール センター体験を。Poly のヘッドセット、ハンドセット、デバイス管理と、Amazon の受賞歴を誇るコール センター ソフトウェアを組み合わせて、優れた音質を実現できます。さらに、Poly のデバイス管理ソリューションは、IT による問題解決時間短縮をサポートし、通話品質フィードバックとエージェント分析を提供します。
- シンプルな設定で簡単に使用
- ニーズに応じて拡張
- すべてをシームレスに
- 使用感の向上
Amazon Quick Start Template により、シンプルな設定が可能。ユーザーは Amazon Connectをすぐに使い始められます。Poly のヘッドセットのクリアなオーディオ、快適な装着感、音響衝撃防止機能により、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
Poly のソリューションは、企業の規模にかかわらず、RingCentral プラットフォーム上でミッションクリティカルなコミュニケーションに必要な信頼性と耐久性を実現するよう設計されており、高い信頼を得ています。Poly のビデオ エンドポイントと RingCentral Rooms を組み合わせると、ハドル ルームから役員会議室まで、あらゆる環境で簡単に会議を実施できます。
ヘッドセットと同期された CCP の画面上のステータスおよびコントロールにより、エージェント側での使用がより簡単に。多くの通話に対応するユーザーに最適です。
Poly のヘッドセットおよびアダプターでは、Amazon Connect をサポートする幅広いカスタマー エクスペリエンス強化機能を提供しています。HD 品質の音声、SoundGuard Digital、近くの話し声を制限する機能などの定評あるオーディオ テクノロジーにより、会話に参加している全員が明瞭な会話を行えるため、生産性の改善につながります。
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Savi 7300 Office シリーズ卓越した安全性を誇るワイヤレス DECT™ ヘッドセット システム
Savi 7300 Office シリーズで、会話のプライバシーを確保しましょう。卓越した安全性を誇る DECT™ ワイヤレス ヘッドセットは、金融機関、医療機関、政府機関、コールセンターなど、機密性の高い通話が行われる場所での使用に最適です。
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Voyager 4200 Office および UC シリーズBluetooth オフィス用ヘッドセット
オプションももちろんご用意。オープン オフィス環境で複数のデバイスをお使いなら、自由に移動して、好みの通話スタイルを選びたいもの。Plantronics Voyager 4200 オフィスおよび UC シリーズ Bluetooth® ヘッドセットなら、固定電話やスマートフォン、コンピュータでの通話も、簡単にパフォーマンスを高めることができます。通話の合間に音楽を聴くこともできます。優れたオーディオ、高い自由度と柔軟性で、生産性を向上。
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EncorePro 500 シリーズコールセンター用スマート ヘッドセット
1 日中快適に使える装着感、優れた信頼性と堅牢性を特長とする EncorePro シリーズに、追加の内蔵コール コントロールが装備されました。EncorePro 500 USB シリーズはあらゆる通話に対応。重要な会話を聞き逃すことはありません。
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DA シリーズPoly QD ヘッドセット用のスマートなデジタル アダプタ
QD (Quick Disconnect) 搭載のヘッドセットを PC に接続する USB 音声処理装置
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MDA100 QDシリーズQuick Disconnect（QD）ヘッドセット用のアナログスイッチ
使いやすく、管理が簡単。MDA100 QDシリーズは、ソフトフォンやユニファイドコミュニケーションへのシームレスな切り替えを実現します。直感的に操作できるスイッチで、ヘッドセットを変えることなく、さまざまな音源からの音声を管理できます。
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MDA500 QDシリーズQuick Disconnect（QD）ヘッドセット用の有線スイッチャー/ミキサー
雑多な通話環境をシームレスに統合する、MDA500 QDシリーズの音声処理装置。カスタマー エクスペリエンス向上、操作性に優れたコール コントロール、カスタマー サービス担当者（CSR）のトレーニング改善を実現します。
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