高品質な通話
コール センターはブランドにとっての最前線です。PolyとGenesys を選択して、クラス最高のコール センター体験を。Poly のヘッドセット、ハンドセット、デバイス管理と、Genesys の受賞歴を誇るコール センター ソフトウェアを組み合わせて、優れた音質を実現できます。さらに、Poly のデバイス管理ソリューションは、IT による問題解決時間短縮をサポートし、通話品質フィードバックとエージェント分析を提供します。
- シンプルな設定で簡単に使用
- より深いインサイトを獲得
- すべてをシームレスに
- 使用感の向上
設定も使い方もシンプルなため、ユーザーは Genesys ソリューションを簡単に使い始めることができます。Poly のヘッドセットのクリアなオーディオ、快適な装着感、音響衝撃防止機能により、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
Poly のヘッドセットとアダプターを Genesys ソリューションで使用することで、すべての通話について、より深いインサイトを Plantronics Manager Pro で獲得できます。
緊密な統合により、Poly のヘッドセットおよびアダプターと、PureCloud、PureEngage、PureConnect などの Genesys プラットフォームとのシームレスな体験を提供します。
Poly のヘッドセットおよびアダプターでは、Genesys をサポートする幅広いカスタマー エクスペリエンス強化機能を提供しています。HD 品質の音声、SoundGuard Digital、近くの話し声を制限する機能などの定評あるオーディオ テクノロジーにより、会話に参加している全員が明瞭な会話を行えるため、生産性の改善につながります。
This document outlines the configuration steps when using Genesys WWE client with Plantronics Hub for Windows.
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