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ヘッドセットがサポートするソフトフォン

Poly は、業界をリードするソフトフォンプロバイダと提携して、ユニファイドコミュニケーション( UC )製品との統合と互換性を確保しています。   UC 向けに最適化された Poly 製品は、ヘッドセットからリモートコールコントロール( RCC )を提供します。これには、着信応答 / 通話終了、ミュート、音量コントロール、 また、特定の製品やソフトフォンでは、ヘッドセットから直接点滅する機能を使用できます。ソフトフォンは以下のとおりです。

Plantronics Hub を使用 すると、必要に応じて RCC を提供し、ミュートとバッテリーステータスを使用してユーザー体験を向上させ、タスクバーに簡単に表示できます。

また、 Plantronics Hub は Plantronics Manager Pro と連携して、 IT スタッフが企業全体のデバイスを設定および管理するための使いやすいツールを提供します。  一部の Plantronics Manager Pro レポートでは、 Poly が開発した統合に追加のソフトフォンインサイトを利用できます。 ソフトフォンに依存するレポートの全リストについては 、ここを参照してください。

ご使用のソフトフォンまたは会議プラットフォームが下にリストされていない場合でも、 Poly ヘッドセットはオーディオデバイスとして互換性があります  が、 RCC は機能しません。 Plantronics Manager Pro ソフトフォンに依存するレポートはサポートされていません。

Manufacturer Softphone Version Operating System

Plantronics Hub Required?

Plantronics Developed Integration

Partner Developed Integration (see below)

8x8

Virtual Office Desktop

v3.8 and higher

Windows

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Connection

v2.0 and v2.1

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Rainbow desktop clients

v1.35. 5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

IP Desktop Softphone

v11.0.60 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

My Instant Communicator

v6.5 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Conversation

v2.2 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Pimphony

v6.3 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Altigen

MaxCS

Version 8.5

Windows

Yes

 

1

Amazon Connect   Windows/macOS Yes Yes – refer to quick start for installation instructions   
Amazon Chime   Windows/macOS Compatible as an audio device

Avaya

one-X Communicator

V2.0.2.3

macOS

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator

V.2.1.4.84

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator for Microsoft Lync

v6.4.0.9

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Desktop Aura Agent

v7.0 31.1.13.69

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Equinox

v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18)

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Agent

v2.5.12.0

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Attendant

v4.0 SP6

Windows

 

 

2

Avaya

one-X Communicator

R6.2 SP13 (6.2.13.2)

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Workplace

3.7.4.22.1

Windows/macOS

Yes

Yes

 

BroadSoft 

UC One Communicator

v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility)

Windows

Yes

Yes

 

Caseris

CAESAR

 

Windows

 

 

2

Cisco

IP Communicator (CIPC)

v8.6.6 and higher

Windows

 

Yes

 

Cisco

Jabber

12.5

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Cisco

Unified Personal Communicator (CUPC)

V8.6.4

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

WebEx Meeting

 

Windows

 

 

2

Counterpath

Bria

v4.5

Windows

Yes

 

1

Dialpad

Native Apps

v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above

Windows/macOS

Yes

 

1

Esna

iLink for Cisco Jabber

v10.1.15.1429 and highere

Windows

 

 

2

Estos

ProCall

 

Windows

 

 

2

Five9

Virtual Contact Center

v8.5

Windows

 

 

2

Fuze

Desktop

v4.8.0 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Genesys

Workspace Desktop Edition

v8.5.126.07 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

Workspace Web Edition

v8.5.401.05 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

PureCloud

Window (Chrome/Firefox)
macOS (Chrome/Firefox/Safari)

Windows/macOS

Yes

 

1b

GlobalIPTEL

Juggler

 

Windows

 

 

2

Huawei

eSpace

 

Windows

 

 

2

Joher

Voice Operator Panel

V2.28

Windows

 

 

2

MetaSwitch

Accession Communicator

v2.28

Windows/macOS

 

 

2

Microsoft

Lync 2015

v15.0.5127.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Office Communicator

R2 3.5 (3.5.6907.268)

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Skype for Business 2016

v16.4834.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Teams

 

Windows

Yes

Yes

 

Mitel

BluStar for PC

v3.0.1876.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

Connect 2017

 

Windows

Yes

 

1

Mitel

MiCloud Telepo for Desktop

v4.5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Mitel

MiCollab Desktop Client

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiCollab Web Client for Chrome/Firefox

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiVoice 2380

 v3.5.4.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

MiVoice Business Console

v8.0

Windows

 

 

2

NEC

Univerge 3C

v8.7.1

Windows

Yes

 

1

NEC

Univerge SP350

v6.11.0.0 and V6.10.0.0

Windows

Yes

Yes

 

Nfon

softphone

 

Windows

 

 

2

RingCentral

Office

v9.4 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1

SAP

Contact Center (formerly known as BCM)

v7

Windows

 

 

2

Shoretel

Communicator

v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator)

Windows

Yes

 

 

STARFACE

Client

V6.4.3 and higher

Windows

Yes

 

1a

Swyx

SwyxIt!

v10.40.2694 and v11.10.1.0

Windows

Yes

Yes

 

Telavox

Desktop

 

Windows

 

 

2

Telepo

BCS

 

Windows

 

 

2

Unify

Circuit Desktop Client

v1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

Circuit Web Client for Chrome/Firefox

v 1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

OpenScape Desktop Client Personal Edition

v7 R1.47.23 and higher

Windows

Yes

 

1a

Unify

OpenScape Fusion for Office

 V1 R6.46.36

Windows

Yes

 

1a

Wildix

WMS

v3.80.31106.05

Windows

 

 

2

Zoiper

Zoiper

3.80.3110

Windows

 

 

2

Zoom

Meetings

V4.4.6 and higher configuration notes

Windows

Yes

Yes

 

統合方法

Poly 社が開発した統合

Plantronicsが開発した統合機能は、Plantronics Hubに含まれており、Plantronics Manager Proで通話状態の情報やその他のレポートを提供します。 ソフトフォンに依存する Plantronics Manager Pro レポートの詳細 については、ここを参照してください。  Plantronics Hubがインストールされている必要があります。

パートナーが開発した統合機能

1-  パートナーは、推奨される Plantronics Hub SDK 統合タイプ( COM または REST )のいずれかを使用して統合を開発しました。  Plantronics Hubがインストールされている必要があります。 ソフトフォンは、Plantronics HubでSDK有効として表示されます。Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されません。   

                1A  - パートナーは、推奨さ れる Plantronics Hub SDK COM メソッドを使用して統合を開発しました。 Plantronics Hub をインストールする必要があります。  ソフトフォンは、Plantronics HubでSDK有効として表示されます。Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されません。  

                1B  - パートナーは、推奨される Plantronics Hub SDK REST API メソッドを使用して統合を開発しました。Plantronics Hubがインストールされている必要があります。 ソフトフォンは、Plantronics HubでSDK有効として表示されます。現在、Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されていません。  これらの統合機能は、複数の対応ソフトフォンにRCCサポートを提供できるメリットがあります。

2-  パートナーが推奨されないネイティブライブラリを使用して統合を開発した場合、 Plantronics Hub をインストールする必要はありません。  Plantronics Manager Proのサポートについては、Plantronics Hubをインストールする必要があります。Plantronics Manager Proのソフトフォン依存レポートにデータは提供されません。                           

Plantronics ヘッドセットをソリューションに統合するソフトフォンベンダーをお探しの場合 は、開発者向けサイトをご覧ください。

最終更新日: 2020 年 2 月 25 日