2020년에 진행했던 최근 조사*에 따르면 94%의 직원들이 통화 중 주변 소음을 경험했다고 합니다. 2017년과 비교해보면 71%로 증가한 것입니다. 배경 소음은 업무에 방해를 줄 뿐만 아니라, 음성 회의 상의 참가자들에게도 큰 영향을 미칩니다. 이는 고성향, 고퀄리티의 마이크가 탑재된 헤드셋이 필요한 다양한 이유 중 하나입니다.
Poly의 헤드셋들은 119, 응급 호출같이 선명한 오디오 퀄리티가 중요한 역할을 하는 위기의 환경에서 사용됩니다.
잡음 제거 헤드셋을 고려할 때 헤드셋 착용자의 소음을 줄이기 위해 서로 다른 기술이 사용되므로 마이크(전송) 측에 영향을 주는 종단 잡음 제거와 비교하여 수신(일반적으로 능동형 잡음 제거) 측에 영향을 줍니다.
* 페르소나 설문 조사 2020년 10월 팩트웍스
- 수신 잡음 감소
- 전송 잡음 감소
수동형 잡음 감소
가장 간단한 형태의 수신 잡음 감소는 스테레오 헤드셋이 귓구멍에 물리적 장벽을 제공하여 들을 수 있는 오디오 레벨을 감소시키는 것입니다.
소음 감소량은 Voyager 8200 UC와 같은 헤드셋 요인에 따라 달라집니다. Voyager 8200 UC는 귀에 착용하는 헤드셋과 비교하여 귀를 완전히 덮어 소음을 완벽하게 감소시킵니다. 인조 가죽 이어쿠션은 귀에 더 잘 밀착되는 음향 효과를 제공하며 폼 이어쿠션에 비해 소음 감소 효과가 뛰어납니다.
Voyager 6200 UC와 같이 귀 안쪽에 꽂는 이어버드가 있는 헤드셋은 외부 소음을 더 잘 차단합니다. Voyager 6200 UC 헤드셋의 장점은 한쪽 이어버드를 제거한 상태에서도 사용할 수 있어 주변 소리를 계속 들을 수 있다는 것입니다.
능동형 잡음 감소
더 효과적인 소음 감소를 위해 수동형 잡음 차단과 능동형 잡음 제거 기능을 함께 사용할 수 있습니다. Poly는 시장에서 가장 다양한 능동형 잡음 제거 헤드셋 중 하나를 제공합니다.
ANC에는 세 가지 유형이 있습니다.
- 피드백 ANC: 피드백 ANC로 마이크가 이어컵 안에 배치되어 사용자가 듣는 내용을 모니터링합니다.
- 피드-포워드 ANC: ANC 마이크가 이어컵 외부에 배치되어 있고 주변 소음을 모니터링하여 바람 소리 등에 민감하게 만들기 때문에 헤드셋에서 피드-포워드 ANC를 자체적으로 사용하는 경우는 거의 없습니다.
- 하이브리드 ANC: ANC 마이크가 이어컵 내부와 외부에 모두 배치되어 있으며(피드백 ANC에 비해 2배 더 많은 마이크 필요) 사용자가 듣는 것과 주변 소음을 모니터링합니다.
잡음 제거 마이크
통화 중단을 일으킬 수 있는 주변 소음이 헤드셋 마이크에 잡히지 않도록 하기 위해 많은 Poly 헤드셋에는 잡음 제거 마이크 붐이 있습니다. 이러한 붐에는 사용자의 입에 초점을 맞춘 특정 패턴의 사운드를 포착하는 특수 지향성 마이크가 포함되어 있습니다. 배경 소음과 같이 모든 방향에서 들려오는 소리는 낮은 진폭으로 잡히기 때문에 상대방에게 작게 들립니다.
최상의 잡음 제거 기능을 제공하기 위해 잡음 제거 마이크 붐의 최적 위치는 사용자의 입 바로 앞에 있습니다. 위치가 사용자의 시선에 잡혀 사용자의 주의를 산만하게 할 수 있기 때문에 마이크 붐이 보통 입가에 위치하도록 절충되었습니다. 마이크 붐을 구부려 마이크가 원하는 위치에 오도록 설정 할 수 있습니다. Poly EncorePro 700 시리즈의 경우 확장 가능한 마이크 붐을 사용하여 최적의 위치를 잡을 수 있습니다.
주변 대화 제한
독점 DSP(디지털 신호 처리)를 사용하여 Poly는 전송 소음을 더욱 줄일 수 있습니다. Poly Savi 8200 시리즈는 잡음 제거 마이크 붐과 더불어 주변 대화 소리를 줄이도록 설계된 주변 대화 제한 기능을 사용합니다. Poly 소프트웨어를 통해 실제 소음 감소 레벨을 구성할 수 있습니다.
분리형 마이크 붐
이동 중에도 사용할 수 있는 제품으로 설계된 Voyager 5200 UC에는 실내 또는 실외에서 사용하기에 적합한 분리형 마이크 붐이 포함되어 있습니다. WindSmart ® 기술 및 고유한 DSP를 사용하여 실외 사용 시 방해가 되는 바람 소리를 줄입니다.
붐리스형 디자인 잡음 제거
Voyager 6200 UC 및 Voyager 8200 UC와 같이 마이크 붐이 없는 제품의 경우, 빔 구조 기술과 함께 4개의 마이크가 함께 사용되어 사용자의 음성에 초점을 맞추고 주변 소음을 최소화합니다.
Poly Acoustic Fence 기술
Acoustic Fence 기술이 적용된 Poly 헤드셋과 같이 물리적으로 분리된 마이크를 추가하면 전송 잡음 감소 기능이 향상될 수 있습니다.
단일 추가 마이크: Blackwire 8225에 있는 Poly의 Acoustic Fence 기술은 긴 잡음 제거 마이크 붐과 이어컵에 있는 추가 마이크를 사용합니다. 이 추가 마이크는 주변 소음을 포착하고 DSP를 사용하여 사용자의 음성에 따라 이 소음을 최소화합니다.
복수 추가 마이크: Voyager Focus 2는 마이크 붐이 더 짧음에도 불구하고 전송 소음이 훨씬 줄어듭니다. 이 구현에서 Poly의 Acoustic Fence 기술은 붐에 두 개, 각 이어컵에 한 개씩, 총 4개의 마이크를 사용하여 사용자의 입에 초점을 맞춘 가상 픽업 버블을 만듭니다. 이 버블 외의 모든 것(일반적으로 소음)은 무시됩니다.