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Copper Mountain - 사례 연구

코퍼 마운틴 리조트에서 최고의 생산성

도전 과제:

구리산의 중앙 예약 콜 센터는 세 개의 큰 방에 퍼져 있고, 에이전트들은 벽이 낮은 개인 큐비클에 앉아 있고, 주변 사람들의 전화벨이 울리는 것처럼 들릴 정도로 가까운 곳에 있습니다. 통화 품질과 효율성을 높이기 위해 새로운 사운드 솔루션을 찾았습니다.

해결 방안:

장점:

직원과 고객은 배경 소음이 감소하고 오디오 선명도가 향상되었다는 것을 알게 되었습니다. 이 회사는 성장을 수용하면서 비용을 절감할 수 있는 확장성을 확보했습니다.