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Hartmann - 사례 연구

중앙 집중화는 HARTMANN 그룹의 효과적인 커뮤니케이션을 보장합니다

도전 과제:

HARTMANN Group은 하드웨어 및 헤드셋 설정, 업데이트, 유지 관리와 관련된 IT 관리 작업 부하를 줄일 수 있는 관리 솔루션을 찾고 있었습니다. 최종 사용자에게 더 나은 통신 환경을 제공하면서 동시에 IT 운영을 개선할 수 있다고 믿었습니다.

해결 방안:

장점:

이 회사는 이제 서비스 데스크 팀의 직원이 헤드셋 사용 또는 기능과 관련된 사소한 문제를 보다 빠르고 효율적으로 해결하도록 할 계획입니다. 폴리 관리 소프트웨어는 사용 패턴과 음소거, 볼륨 컨트롤 및 빠른 연결 해제 기능과 같은 일반적인 작업에 대한 정보를 제공합니다.