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LifeFlight(RACQ) 및 LifeFlight Australia - 사례 연구

RACQ LifeFlight, Plantronics Manager Pro로 운영 개선

도전 과제:

LifeFlight는 빠른 응답 시간과 결과물이 손상되지 않도록 하기 위해 고품질 통신 솔루션이 필요했습니다. 생명을 구하는 상황에서 커뮤니케이션이 무엇보다 중요했고 시스템 중단이나 불신뢰성은 환자 서비스에 악영향을 미칠 수 있습니다

해결 방안:

장점:

소프트웨어 구현을 통해 펌웨어를 원격으로 업그레이드하여 IT 시간을 절약할 수 있습니다. IT 팀 구성원은 연결 문제, 품질 문제를 사전에 파악하고 문제를 해결한 후 서비스를 에스컬레이션하고 영향을 줄 수 있습니다.