Article ID: 000026323

최근 수정 날짜: 15/05/2021

Access Level: 공용

Blackwire 200 시리즈: 전화를 건 사람이 내목소리를 들을 수 없습니다.

전화를 받을 때, 발신자가 나를 들을 수 없습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까?

호출자가 당신의 소리를 들을 수 없는 경우가 있습니다 않는 이유는 여러 가지가 있습니다.

헤드셋 음소거 있을 수 있습니다. 헤드셋의 음소거 버튼을 눌러 마이크 음소거 기능을 해제하십시오.
마이크 붐을 잘못 잡고 있습니다. 헤드셋 마이크 붐 병렬 입 가까이에 오도록 맞춥니다.
헤드셋을 PC에 기본 오디오 장치로 설정되어 있지 않을 수 있습니다. 헤드셋을 기본 음성 장치로 설정하려면:
1. Windows 시작 메뉴에서 제어판 > 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
2. 사운드 탭에서, 오디오 장치 관리를 클릭합니다.
3. Blackwire C210/C220/C210-M/C220-M 를 선택하고 기본 설정을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

위의 모든 단계를 볼 때 및 마이크 여전히 작동하지 않는 경우, 우리는 녹화하고 기술 지원 센터에 문의할 것을 권장합니다 .