액세스 가능성 Skip to content

Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.

Article ID: 000026935
최근 수정 날짜: 10/12/2021
Access Level: 공용

아날로그 헤드셋 문제 해결

컴퓨터에서 몇 가지 사항을 확인해야 합니다.
  • 사운드 카드가 디지털입니까? 그러한 경우 헤드셋 스피커는 아날로그이므로 작동하지 않습니다. 컴퓨터에서 사운드 카드를 디지털에서 아날로그로 변경해야 합니다. 이 부분에 대한 안내는 사운드 카드 판매자에게 문의하십시오.
  • 또한, 스플리터를 사용하지 않으면 데스크톱 스피커와 헤드셋 스피커의 플러그를 동시에 꽂을 수 없습니다. 사운드 카드의 스피커 또는 출력 포트가 2개가 아니라면 외장 스피커를 분리해야 합니다. 보통 사운드 카드에는 스피커의 플러그를 꽂을 수 있는 공간이 하나뿐이므로, 포트에 헤드셋 스피커를 꽂으려면 데스크톱 스피커의 플러그를 분리해야 할 수 있습니다.
  • 플러그가 컴퓨터 뒷면의 해당 포트에 연결되었는지 확인하십시오.
    • 마이크 플러그는 마이크 포트에 꽂습니다.
    • 헤드폰 플러그는 스피커 포트에 꽂습니다.
  • 헤드셋 스피커를 꽂으려면 외장 스피커를 분리해야 할 수도 있습니다.
    • 스피커 포트는 "line out"(출력)으로 표시되었을 수 있습니다.
  • 볼륨 조절 중 음소거로 설정된 항목이 없는지 확인하십시오.
    • 이를 확인하려면 Windows 볼륨 제어판("시작" / "모든 프로그램" / "보조프로그램" / "멀티미디어" 또는 "엔터테인먼트"에서 "볼륨 조절")을 사용하거나 시스템 트레이의 노란색 스피커를 더블 클릭합니다.
    • 볼륨 크기가 적절한지 볼륨 컨트롤과 웨이브 조절을 확인하십시오.
    • 해당 볼륨은 청취 시 영향을 미칩니다.
  • 마이크 포트의 활성화 여부를 확인하려면 마이크 볼륨 조절을 찾아 음소거 상태가 아니며 볼륨이 적정한 크기인지 확인합니다.
  • 마이크 볼륨 조절이 보이지 않는다면 "옵션"에서 "속성"으로 이동합니다.
    • "속성" 창에서 마이크를 찾아 옆에 위치한 확인란을 선택합니다. "확인"을 클릭하면 볼륨 컨트롤 창에 마이크가 나타납니다.
    • Windows ME 사용자의 경우 음소거가 아닌 선택으로 설정되어 있는지 확인하십시오.