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Article ID: 000024232
최근 수정 날짜: 22/08/2022
Access Level: 공용

헤드셋을 사용하려면 전화기의 수화기 후크를 해제해야 합니까?

예, 후크를 해제해야 합니다. 헤드셋을 사용할 때 수화기를 들고 후크를 해제해야 하는 이유는 헤드셋이 전화기의 수화기를 대체하는 역할만 하며 전화기 기능에는 영향을 미치지 않기 때문입니다. 전화를 걸거나 받을 때 수화기 후크를 해제하지 않으면 통화가 되지 않으며, 통화를 끝낸 다음 전화를 다시 올려 놓지 않으면 전화기는 후크가 해제된 상태로 남아 통화 중으로 나타납니다. 전화기에 "온후크 다이얼링" 기능이 있는 경우 헤드셋을 사용할 때 후크를 연결 및 해제하기 위해 수화기를 들 필요가 없습니다. 이 기능을 사용하려면 전화기에 수화기 잭을 우회할 수 있는 전용 헤드셋 잭이 있거나, 전화기에 일종의 헤드셋 프로그래밍 기능이 있어 헤드셋을 사용할 때 지정한 버튼으로 전화를 받거나 끊을 수 있도록 전화기를 프로그램할 수 있어야 합니다. 사용 전화기에 이와 같은 기능이 있는지 확인하려면 전화기 설명서를 확인하거나 전화기 제조업체에 문의하십시오.