액세스 가능성
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Article ID: 000031464
최근 수정 날짜: 10/12/2021
Access Level: 공용
헤드셋과 Avaya 소프트폰 사이의 오디오 전송 및 수신이 간헐적으로 끊기는 이유는 무엇입니까?
헤드셋과 Avaya 소프트폰 사이의 오디오 전송 및 수신이 간헐적으로 끊기는 이유는 무엇입니까?
원인:
Avaya 소프트폰은 작동 중에 발생하는 환경이나 연결의 변화에 제대로 반응하지 못합니다. 그 예는 다음과 같습니다.
§
Avaya 소프트폰 작동 중 헤드셋을 바꾸는 경우.
Avaya 소프트폰에서
오디오 장치의 변화를 인식하지 못해
Avaya 소프트폰
을 통해 오디오를 제공하지 않습니다.
§
PC가 대기 모드로 바뀌는 경우. Avaya 소프트폰에서 오디오를 다시 연결하지 못할 수 있습니다.
§
USB Bluetooth 어댑터를 뽑았다가 PC에 다시 연결하는 경우. Avaya 소프트폰에서 상태 변화를 인식하지 못해 오디오 경로를 다시 찾지 못할 수도 있습니다.
해결책:
Avaya 소프트폰의 문제이며 Plantronics 제품에는 아무런 문제가 없습니다.
1.
Avaya 소프트폰의 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드할 것이 좋습니다.