컴퓨터 헤드셋 문제 해결: MOC 호출에 응답 불가

원인: DA45 에서 펌웨어 버전이 아래 레벨일 때, Microsoft 오피스 커뮤니케이터를(MOC)에서 기본 오디오 장치가 내부 스피커/사운드 카드로 설정되어 있고 다음의 하나를 수행할 때 이 문제가 일어날 수 있습니다.

• MOC R1: 컴퓨터 스피커로부터의 호출을 헤드셋으로 전환하기위해 헤드셋에 호출 제어 단추를 눌러 호출을 종료합니다. 헤드셋이 꺼져서 더이상 전화를 수신하지 않습니다.
• MOC R2: 컴퓨터 스피커로부터의 호출을 헤드셋으로 전환하기위해 헤드셋에 호출 제어 단추를 눌러 호출을 종료합니다. 헤드셋이 더 이상 호출에 답을 하지 않지만 헤드셋에서 신호음을 들을 수 있습니다. 다시 호출 제어 단추를 누르면 다이얼 톤이 멈추고 호출 제어가 더이상 기능을 하지 못합니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면, 헤드셋을 USB 포트에서 분리합니다. 3 초 기다린 다음, 다시 헤드셋을 연결합니다. 이것은 헤드셋 호출 제어 기능을 복구합니다. 이 문제를 방지하려면, MOC 내 기본 오디오 장치를 내부 스피커에서 헤드셋으로 바꾸십시오 (도구 메뉴를 클릭한 다음 오디오 및 비디오 설정을 클릭하십시오. ).