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Article ID: 000030679
최근 수정 날짜: 16/05/2021
Access Level: 공용

Calisto 800 시리즈 문제 해결: PC 사용할 수 없는 메시지

"PC 사용 불가"내 Calisto 800 시리즈 스피커폰에 사용하는 동안 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 무엇입니까?
사용할 수 없음 오류 메시지가 나타나는 PC를 받은 경우 다음 방법을 시도해 보십시오:
  1. PC에 연결된 다른 Microsoft 인증 제품군이 없는지 확인해 주십시오. 두 개의 MOC/lync 제품을 실행하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. MOC/lync 가 활성화 되어있고 실행중인지 확확인해 주십시오.
  3. MOC/lync, 스피커 및 마이크 도구 > 오디오 및 비디오 설정, "calisto 800 시리즈"이 선택되어 있는지 확인합니다.
  4. 확장 번호 또는 외부 번호에 전화를 걸 수 있는 기능이 있다는 것을 꼭 기억해 주십시오. (단지 Lync 통화 기능뿐만이 아닌) 아래와 같이 이 옵션이 사용되지 않게 된 경우 IT 부서에 문의하십시오.
  5. PC와 스피커폰을 재부팅하고 (USB와 AC 어댑터를 모두 제거합니다) 다시 시도하십시오. USB 포트에 장치를 꽂을 때, "Hardware not detected)" 메시지가 나타납니다.