Article ID: 000032365

최근 수정 날짜: 01/08/2022

Access Level: 공용

Voyager Legend, Voyager Edge 및 Calisto p620: 헤드셋 USB를 통해 충전 않습니다 Windows 8.1을 실행하는 PC에서

우리 고객 중 일부는 알림을 받으려면 미국 사실 Voyager Legend 및 Edge 헤드셋을 Calisto P620 스피커폰 PC 의 USB 포트에 연결할 때 Windows 8.1 . AC 충전기 사용 시 문제가 발생하는. 이 이유는 Windows 8.1 PC USB 포트에 새 전원 관리 프로파일, 충전 또는 전원 공급 장치 문제를 일으킬 수 있습니다.

Voyager Legend 충전 영향을 받는 충전 케이블, 탁상용 충전기 사용 시 또는 충전 케이스.
Voyager Edge 충전 충전 케이블 또는 충전 케이스를 사용할 때 영향을 받는.
P620 영향을 받을 때 표준 USB 충전 케이블을 통해 연결된.
두 제품 모두 올바르게 충전 이러한 모든 방법을 통해 AC 전원이 공급된 USB 어댑터로 연결할 수 있습니다.

Microsoft 해당 문제를 알고 그것을 더 설명하는 기술 자료 문서 게시했습니다: http://support.microsoft.com/kb/2900614

Plantronics 새 firmwares 충전 문제를 만든 Windows 8.1 . 새 firmwares 범례 및 Edge MyHeadset Updater 사용할 수있습니다. Calisto P620 Firmware Hub 통해 다운로드할 수 있습니다.

새 Voyager Legend 펌웨어 V106.
새 Voyager Edge 펌웨어를 v24.
새 Calisto P620 펌웨어 v490.