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문서 ID: 000025373
최근 수정 날짜: 16/05/2021
Access Level: 공용

PLANTRONICS / POLY HEADSET HUB LOGO 작성 방법


자세한 로그 사용

설정을 클릭 한 다음 일반으로 이동하십시오.
"소프트웨어 로그 수준"을 "자세한 내용"으로 변경 (아직 설정하지 않은 경우에만)

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로그 수준을 변경 한 후 백그라운드에서 HUB를 실행하는 문제를 재현하십시오. 25 분 후에 전체 로그를 덮어 씁니다! Hub에서 전체 로그를 내보낼 때이 점을 고려하십시오.


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문제를 재현 한 후 25 분 이내에 로그를 내보내십시오. 도움말을 클릭 한 다음 지원을 클릭하십시오
"로그"를 "전체 로그"로 변경하고 "다른 이름으로 저장"을 클릭하십시오.
로그를 데스크탑과 같은 곳에 저장하십시오. (시간이 좀 걸립니다)


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ZIP 파일을 Plantronics Support (Headset.hotline@poly.com)로 보내시고 다음과 같은 관련 정보를 추가하십시오 :
자세한 문제 설명
재현 단계
얼마나 자주 발생합니까 (예 : 10 건 중 X 건)
허브 버전
헤드셋 유형 (가능한 경우 날짜 코드 포함)
헤드셋 펌웨어 버전
소프트 폰 유형 및 버전