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CS500/CS500XD 시리즈 문제 해결: 배경에서 윙윙거리는 소리

문서 ID:

000007831

Question

사람들은 어떻게 통화 주변 "윙"하는 소리가 들립니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

Answer

  • 헤드셋이 음소거 상태로 해 보십시오. 윙 소리가 멈추는 경우 마이크 결함이 있고 헤드셋을 교체해야 합니다. 윙 소리가 지속되면 다음 단계를 계속 수행합니다.
  • 마이크로폰의 반 인치 내에 손을 위치시키십시오. 윙 소리가 더 크게되면 마이크로폰에 결함이있는 경우이고 헤드셋을 교체해야 합니다. 윙 소리가 지속되면 다음 단계를 계속 수행합니다.
  • 책상 위의 다른 장소에 기본 장치를 옮겨 보십시오. 움직임에 따라 윙 소리가 변하면 무엇인가가 간섭을 일으키는 것 일 수 있습니다. 간섭의 원인을 확인해 보십시오. 책상에 전자 제품을 끄고 사용할 수 있습니다. 장치를 끄면 윙 소리가 사라지는 경우 그 장치 혹은 헤드셋 전원 공급 장치를 다른 콘센트에 꽂으십시요. 추가적으로, 만약 본체 전원 공급장치가 멀티탭에 꼽혀 있으면, 직접 벽면 콘센트에 연결 하십시오.
이러한 단계를 문제가 계속 발생하는 경우 기술 지원 센터에 문의할 것을 권장합니다.