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헤드셋 지원 소프트폰

업계 최고의 소프트폰 공급업체와의 협력을 통해 통합 및 UC(통합 커뮤니케이션) 제품과의 호환성을 보장합니다.   UC에 최적화된 Poly 제품은 전화 받기/끊기, 음소거, 볼륨 컨트롤 등 헤드셋에서 원격 통화 컨트롤(RCC)을 제공합니다. 특정 제품 및 소프트폰에서 헤드셋의 플래시 기능을 바로 사용할 수 있으며, 소프트폰이 아래에 나열되어 있습니다.

Plantronics Hub 를 사용하여 필요에 따라 RCC를 제공하고, 음소거 및 배터리 상태를 통해 작업 표시줄에 쉽게 표시되는 사용자 환경을 개선합니다.

또한 Plantronics Hub는 Plantronics Manager Pro와 함께 작동하여 기업 전체에서 장치를 구성하고 관리할 수 있는 사용하기 쉬운 도구를 IT 직원에게 제공합니다.   특정 Plantronics Manager Pro 보고서에서 Poly가 개발한 통합에 대해 추가적인 소프트폰 통찰력을 사용할 수 있습니다. 이러한 소프트폰 종속 보고서의 전체 목록은  여기 를 참조하십시오.

소프트폰 또는 회의 플랫폼이 아래에 나열되어 있지 않은 경우 Poly 헤드셋은 여전히 오디오 장치와 호환되지만 RCC는 작동하지 않습니다.   Plantronics Manager Pro 소프트폰 종속 보고서는 지원되지 않습니다.

Manufacturer Softphone Version Operating System

Plantronics Hub Required?

Plantronics Developed Integration

Partner Developed Integration (see below)

8x8

Virtual Office Desktop

v3.8 and higher

Windows

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Connection

v2.0 and v2.1

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Rainbow desktop clients

v1.35. 5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

IP Desktop Softphone

v11.0.60 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

My Instant Communicator

v6.5 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Conversation

v2.2 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Pimphony

v6.3 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Altigen

MaxCS

Version 8.5

Windows

Yes

 

1

Amazon Connect   Windows/macOS Yes Yes – refer to quick start for installation instructions   
Amazon Chime   Windows/macOS Compatible as an audio device

Avaya

one-X Communicator

V2.0.2.3

macOS

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator

V.2.1.4.84

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator for Microsoft Lync

v6.4.0.9

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Desktop Aura Agent

v7.0 31.1.13.69

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Equinox

v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18)

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Agent

v2.5.12.0

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Attendant

v4.0 SP6

Windows

 

 

2

Avaya

one-X Communicator

R6.2 SP13 (6.2.13.2)

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Workplace

3.7.4.22.1

Windows/macOS

Yes

Yes

 

BroadSoft 

UC One Communicator

v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility)

Windows

Yes

Yes

 

Caseris

CAESAR

 

Windows

 

 

2

Cisco

IP Communicator (CIPC)

v8.6.6 and higher

Windows

 

Yes

 

Cisco

Jabber

12.5

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Cisco

Unified Personal Communicator (CUPC)

V8.6.4

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

WebEx Meeting

 

Windows

 

 

2

Counterpath

Bria

v4.5

Windows

Yes

 

1

Dialpad

Native Apps

v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above

Windows/macOS

Yes

 

1

Esna

iLink for Cisco Jabber

v10.1.15.1429 and highere

Windows

 

 

2

Estos

ProCall

 

Windows

 

 

2

Five9

Virtual Contact Center

v8.5

Windows

 

 

2

Fuze

Desktop

v4.8.0 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Genesys

Workspace Desktop Edition

v8.5.126.07 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

Workspace Web Edition

v8.5.401.05 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

PureCloud

Window (Chrome/Firefox)
macOS (Chrome/Firefox/Safari)

Windows/macOS

Yes

 

1b

GlobalIPTEL

Juggler

 

Windows

 

 

2

Huawei

eSpace

 

Windows

 

 

2

Joher

Voice Operator Panel

V2.28

Windows

 

 

2

MetaSwitch

Accession Communicator

v2.28

Windows/macOS

 

 

2

Microsoft

Lync 2015

v15.0.5127.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Office Communicator

R2 3.5 (3.5.6907.268)

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Skype for Business 2016

v16.4834.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Teams

 

Windows

Yes

Yes

 

Mitel

BluStar for PC

v3.0.1876.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

Connect 2017

 

Windows

Yes

 

1

Mitel

MiCloud Telepo for Desktop

v4.5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Mitel

MiCollab Desktop Client

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiCollab Web Client for Chrome/Firefox

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiVoice 2380

 v3.5.4.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

MiVoice Business Console

v8.0

Windows

 

 

2

NEC

Univerge 3C

v8.7.1

Windows

Yes

 

1

NEC

Univerge SP350

v6.11.0.0 and V6.10.0.0

Windows

Yes

Yes

 

Nfon

softphone

 

Windows

 

 

2

RingCentral

Office

v9.4 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1

SAP

Contact Center (formerly known as BCM)

v7

Windows

 

 

2

Shoretel

Communicator

v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator)

Windows

Yes

 

 

STARFACE

Client

V6.4.3 and higher

Windows

Yes

 

1a

Swyx

SwyxIt!

v10.40.2694 and v11.10.1.0

Windows

Yes

Yes

 

Telavox

Desktop

 

Windows

 

 

2

Telepo

BCS

 

Windows

 

 

2

Unify

Circuit Desktop Client

v1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

Circuit Web Client for Chrome/Firefox

v 1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

OpenScape Desktop Client Personal Edition

v7 R1.47.23 and higher

Windows

Yes

 

1a

Unify

OpenScape Fusion for Office

 V1 R6.46.36

Windows

Yes

 

1a

Wildix

WMS

v3.80.31106.05

Windows

 

 

2

Zoiper

Zoiper

3.80.3110

Windows

 

 

2

Zoom

Meetings

V4.4.6 and higher configuration notes

Windows

Yes

Yes

 

통합 방법

폴리 개발 통합

Plantronics 개발 통합은 Plantronics Hub에 포함되어 있으며 Plantronics Manager Pro에서 통화 상태 정보 및 기타 보고를 제공합니다.  소프트폰에 종속된 Plantronics Manager Pro 보고서에 대한 자세한 내용은  여기 를 참조하십시오.   Plantronics Hub 설치가 필요합니다.

파트너 개발 통합

1 -파트너는 권장되는 Plantronics Hub SDK 통합 유형(COM 또는 REST) 중 하나를 사용하여 통합을 개발했습니다.   Plantronics Hub 설치가 필요합니다.  SDK가 활성화되면 소프트폰이 Plantronics Hub에 표시됩니다. Plantronics Manager Pro의 소프트폰 의존 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다.   

                1a  - 파트너는 권장 Plantronics Hub SDK COM 방법을 사용하여 통합을 개발했습니다.  Plantronics Hub를 설치해야 합니다.   SDK가 활성화되면 소프트폰이 Plantronics Hub에 표시됩니다. Plantronics Manager Pro의 소프트폰 의존 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다.  

                1B  - 파트너는 권장 Plantronics Hub SDK REST API 방법을 사용하여 통합을 개발했습니다. Plantronics Hub 설치가 필요합니다.  SDK가 활성화되면 소프트폰이 Plantronics Hub에 표시됩니다. 현재, Plantronics Manager Pro의 소프트폰 의존 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다.   해당 통합은 여러 지원 소프트폰에서 RCC 지원을 제공하는 기능이라는 이점이 있습니다.

- 파트너가 권장하지 않는 기본 라이브러리를 사용하여 통합을 개발한 경우 Plantronics Hub를 설치할 필요가 없습니다.   Plantronics Manager Pro 지원을 위해서는 Plantronics Hub가 반드시 설치되어야 합니다. Plantronics Manager Pro의 소프트폰 기반 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다..                           

Plantronics 헤드셋을 솔루션에 통합하려는 소프트폰 공급업체의 경우  개발자 사이트를 방문하십시오.

마지막 업데이트: 2020년 2월 25일