ID de artículo: 000026301
Fecha de la última modificación: 15/05/2021
Access Level: Público
SupraPlus Wideband Solución de problemas: La persona que llama no me oye
Cuando respondo a una llamada en mi SupraPlus Wideband, a la persona que llama no puede oírme. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
Para corregir este problema para los modelos Tubo de voz:
- Que garantizan una colocación correcta del tubo de voz. También es posible que pruebe otras posiciones.
- Para determinar si el tubo de voz está obstruido, quitar el tubo de voz y ver si la persona que llama puede oírle. Si la persona que llama puede oírle, el tubo de voz está obstruido.
- Una solución temporal para el caso afirmativo tubo de voz suave aclarar agua tibia a través del tubo de voz durante un minuto y, a continuación, manualmente oscilante o de movimientos que se sequen. Asegúrese de que el tubo de voz esté seco antes la reconexión. NOTA: Plantronics recomienda que se reemplace el tubo de voz cada seis o nueve meses.
- Asegúrese de que el micrófono se encuentra cerca de la boca y se encuentre en una posición adecuada.
- Asegúrese de que el control de volumen de la transmisión del amplificador está correctamente configurado.