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ID de artículo: 000032053
Fecha de la última modificación: 15/05/2021
Access Level: Público

Cisco CIPC Solución de problemas: audio se envía a la tarjeta de sonido del ordenador incluso cuando el audífono está conectado

Cuando se utiliza la Cisco IP Communicator (CIPC) rev 8.6.1 sin software de Radios, audio de la llamada se dirigirá a la tarjeta de sonido de ordenador cuando respondo a la llamada entrante desde la interfaz de CIPC. ¿Cómo puedo solucionar esto?
CIPC considera la tarjeta de sonido del canal de audio predeterminado y lo dirige audio de la llamada incluso cuando el auricular USB está conectado cuando se puede responder a la llamada entrante. Para ello, haga clic en el una tostada de CIPC.Pruebe uno de los siguientes:
  • Responda a todas las llamadas entrantes exclusivamente pulsando el botón de control de llamada del auricular

    O
  • Instalar Radios 2.7