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Plantronics Manager/Manager Pro Notas de la versión

ID de artículo:

000021552


Notas de la versión 3.21 de Plantronics Manager Pro: actualización de la versión de mantenimiento

7 de abril de 2021: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.21

Plantronics Hub (software de cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las funciones de Plantronics Hub recientemente agregadas y los softphones y dispositivos compatibles recientemente. Algunas características de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.


Problemas resueltos
 

  • Visualización corregida de nombres para informes de distribución de dispositivos guardados
  • Error de servidor desconocido corregido al eliminar dispositivos BT600
  • Registro de auditoría mejorado para incluir la adición o eliminación de usuarios de grupos LDAP generados automáticamente

Problemas conocidos
  • Si la función "Vínculos seguros" de MS Office está habilitada, el vínculo que se incluye en el correo electrónico cuando se modifica una dirección de correo electrónico de administrador principal puede parecer no válido. Se cambia la dirección de correo electrónico, pero el enlace no lo lleva a la página de inicio de sesión como se esperaba. Para solucionar este problema, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo y utilizarlo directamente en su navegador.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que utilizan datos de resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requieren procesamiento en tiempo de ejecución realizando una o más de las siguientes acciones:
    • Reducir el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
    • Reduzca el período de retención de datos en Preferencias de administrador a un mínimo de 6 meses.
    • Cree informes programados que se ejecuten fuera de horario.
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad del enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se utilizan en la llamada dispositivos Bluetooth y no Bluetooth.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría

Notas de la versión 3.21 de Plantronics Manager Pro Actualización

28 de enero de 2021: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.21


Qué hay de nuevo

General

Plantronics Manager Pro

Actualizaciones de infraestructura

Problemas resueltos
 
  • Manejo de errores mejorado para configuraciones defectuosas de inicio de sesión único
  • Se resolvieron las discrepancias en el recuento de inventario de dispositivos relacionadas con dispositivos que no son de Poly
  • Se mejoraron los cálculos de duración promedio de las llamadas en la ventana emergente del Informe de actividad del usuario
  • Se resolvieron las discrepancias de BT600 PID entre Hub y PMP cuando se combinan con diferentes tapas de auriculares
  • Problema de creación de inquilinos resuelto para nombres de dominio de inquilinos que comienzan con "www"
  • Manejo mejorado para solicitudes de restablecimiento de contraseña con enlaces de activación caducados
  • Función de guardado fijo para la vista de tabla de los informes de adopción de Softphone
  • Manejo de cumplimiento de políticas corregido para dispositivos Sync
  • Problemas corregidos de la API de socios relacionados con el cumplimiento y la contabilidad del dispositivo
  • Se agregaron nuevas opciones de configuración para dispositivos SAVI 7300 y Blackwire 8225
  • Se corrigió la configuración predeterminada del comando de voz móvil para dispositivos SAVI 7xx
  • Correcciones y mejoras realizadas en la interfaz de usuario y la visualización de informes.
  • Se corrigió el problema que permitía a más de 10,000 usuarios en el informe CSV de distribución de dispositivos para usuarios con dispositivos cero



Problemas conocidos
  • Si la función "Vínculos seguros" de MS Office está habilitada, el vínculo que se incluye en el correo electrónico cuando se modifica una dirección de correo electrónico de administrador principal puede parecer no válido. Se cambia la dirección de correo electrónico, pero el enlace no lo lleva a la página de inicio de sesión como se esperaba. Para solucionar este problema, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo y usarlo directamente en su navegador.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que utilizan datos de resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requieren procesamiento en tiempo de ejecución realizando una o más de las siguientes acciones:
    • Reducir el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
    • Reduzca el período de retención de datos en Preferencias de administrador a un mínimo de 6 meses.
    • Cree informes programados que se ejecuten fuera de horario.
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad del enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se utilizan en la llamada dispositivos Bluetooth y no Bluetooth.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.20.1 Actualizar

18 de noviembre de 2020: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.20.1

Qué hay de nuevo

General

Plantronics Manager Pro
  • Actualizaciones de infraestructura

Problemas resueltos
 
  • Se actualizó la configuración de limitación de conversación cerrada para SAVI 82xx


Problemas conocidos
  • Si la función "Vínculos seguros" de MS Office está habilitada, el vínculo que se incluye en el correo electrónico cuando se modifica una dirección de correo electrónico de administrador principal puede parecer no válido. Se cambia la dirección de correo electrónico, pero el enlace no lo lleva a la página de inicio de sesión como se esperaba. Para solucionar este problema, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo y usarlo directamente en su navegador.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que utilizan datos de resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requieren procesamiento en tiempo de ejecución realizando una o más de las siguientes acciones:
    • Reducir el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
    • Reduzca el período de retención de datos en Preferencias de administrador hasta un mínimo de 6 meses.
    • Cree informes programados que se ejecuten fuera de horario.
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad del enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se utilizan en la llamada dispositivos Bluetooth y no Bluetooth.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede expirar.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.20 Actualizar

28 de octubre de 2020: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.20


Qué hay de nuevo

General

Plantronics Manager Pro
  • Compatibilidad con dispositivos Poly Sync 20
  • Actualización automática en la opción de reinicio de Plantronics Hub disponible para implementaciones de políticas de Apple MAC

Problemas resueltos
 
  • Se corrigió el filtro "Todos los estados del dispositivo" del informe de adopción de dispositivos para garantizar que el conjunto de resultados incluya la suma de los filtros "Activo", "Inactivo" y "Fuera de servicio"
  • Problema corregido con el manejo de múltiples enlaces en el informe de registro de auditoría
  • Manejo de páginas mejorado al cambiar de pestaña en el informe Adopción de Softphone
  • Manejo de página mejorado para informes de estado de versión
  • Se corrigió el problema por el cual las notificaciones de retirada de FW de Plantronics Manager no se enviaban
  • Se corrigió el problema del registro de auditoría en el que la creación de informes guardados no incluía el nombre / tipo del informe de origen


Problemas conocidos
  • Si la función "Vínculos seguros" de MS Office está habilitada, el vínculo que se incluye en el correo electrónico cuando se modifica una dirección de correo electrónico de administrador principal puede parecer no válido. Se cambia la dirección de correo electrónico, pero el enlace no lo lleva a la página de inicio de sesión como se esperaba. Para solucionar este problema, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo y usarlo directamente en su navegador.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que utilizan datos de resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requieren procesamiento en tiempo de ejecución realizando una o más de las siguientes acciones:
    • Reducir el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
    • Reduzca el período de retención de datos en las preferencias de administrador hasta un mínimo de 6 meses.
    • Cree informes programados que se ejecuten fuera de horario.
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad del enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se utilizan en la llamada tanto dispositivos Bluetooth como no Bluetooth.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede expirar.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría
Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.19.1 Actualizar

24 de septiembre de 2020: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.19.1

Qué hay de nuevo

General

Plantronics Manager Pro
 
  • Se agregó compatibilidad con la configuración de SAVI 8200 AER

Problemas resueltos
 
  • Descripción del proceso aclarada con respecto a la implementación de actualizaciones de una fuente local
  • Manejo de fechas corregido para abordar inconsistencias relacionadas con los informes de cumplimiento de políticas
  • Corrección de la configuración del tono de llamada del Voyager Focus 2
  • Problema de visualización de la hora corregido para los informes guardados de fin de mes
Problemas conocidos
  • Si la función "Vínculos seguros" de MS Office está habilitada, el vínculo que se incluye en el correo electrónico cuando se modifica una dirección de correo electrónico de administrador principal puede parecer no válido. Se cambia la dirección de correo electrónico, pero el enlace no lo lleva a la página de inicio de sesión como se esperaba. Para solucionar este problema, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo y usarlo directamente en su navegador.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que utilizan datos de resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requieren procesamiento en tiempo de ejecución realizando una o más de las siguientes acciones:
  • Reducir el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
    • Reduzca el período de retención de datos en las preferencias de administrador hasta un mínimo de 6 meses.
    • Cree informes programados que se ejecuten fuera de horario.
    • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad del enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se utilizan en la llamada tanto dispositivos Bluetooth como no Bluetooth.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede expirar.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría

Plantronics Manager Pro Release Notes 3.18.0 Actualización

30 de junio de 2020: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.18.0


Qué hay de nuevo

General Plantronics Manager Pro  
  • Soporte en inventario y en los informes de adopción y gestión de activos apropiados para la EagleEye Mini USB Camera

Problemas resueltos
 
  • Se modificaron las notificaciones de actualización de software para eliminar la fecha de compilación de las versiones, ya que eso no suele corresponder a la fecha oficial de lanzamiento del producto.
  • Se eliminó “Hábitat Soundscaping” e “PLT Status Indicator” del informe de adopción de Softphone.
  • Se agregó la capacidad de filtrar en dispositivos Poly y Plantronics en informes para admitir la cámara EagleEye Mini USB.
  • Se corrigieron los enlaces que se rompieron como resultado de mover el sitio web corporativo a poly.com.
  • Se modificó el comportamiento del icono "Copiar política" para que siempre esté visible al visualizar políticas. Esto se cambió para abordar las inconsistencias en la visibilidad entre los diferentes navegadores.
Problemas conocidos
  • Si la función "Enlaces seguros" de Microsoft Office está habilitada, el enlace que se incluye en el correo electrónico cuando se modifica una dirección de correo electrónico principal del administrador puede parecer no válido. La dirección de correo electrónico se cambia pero el enlace no lo lleva a la página de inicio de sesión como se esperaba. Para solucionar este problema, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo y usarlo directamente en su navegador.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que usan datos de Resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requiere procesamiento en tiempo de ejecución haciendo uno o más de los siguientes:
  • Reduzca el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
  • Reduzca el período de retención de datos en Preferencias de administrador al mínimo de 6 meses.
  • Cree informes programados que se ejecuten después de las horas.
  • Si se utilizan múltiples productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se utilizan dispositivos Bluetooth y que no son Bluetooth en la llamada.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría

Plantronics Manager Pro Notas de la versión 3.16.0 Actualización

7 de abril de 2020: Actualización de Plantronics Manager Pro 3.16.0

Qué hay de nuevo

Problemas resueltos
 
  • Se agregó la capacidad de copiar una política de firmware desde la vista de tabla de políticas de firmware.
  • Se corrigió la notificación de actualización de firmware para incluir la cantidad de dispositivos (frente a la cantidad de versiones de firmware únicas)
  • Se corrigieron problemas de rendimiento relacionados con la agregación de datos de informes que causaban posibles retrasos en la rapidez con que aparecían los datos en los informes.
  • Se corrigieron problemas de autenticación con hubs heredados y con hosts asociados con múltiples usuarios.
Problemas conocidos
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que usan datos de Resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requiere procesamiento en tiempo de ejecución haciendo uno o más de los siguientes:
- Reduzca el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
- Reduzca el período de retención de datos en Preferencias de administrador al mínimo de 6 meses.
- Cree informes programados que se ejecuten después de las horas.
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se usan dispositivos Bluetooth y que no son Bluetooth en la llamada.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría


Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.16.0

24 de febrero de 2020: Plantronics Manager Pro 3.16.0


Qué hay de nuevo

General

Plantronics Manager Pro
  • Se reemplazó la vista de acordeón de las políticas de firmware con una vista tabular que se puede filtrar / buscar para facilitar la administración de grandes cantidades de políticas de firmware.
  • Se agregó soporte para una nueva configuración de política de firmware de "Auto-Create Policy". Si está habilitado, dará lugar a la creación automática de políticas de versión de firmware predeterminadas para productos que existen dentro del inquilino. Las políticas predeterminadas que se crean se establecerán para aplicar la última versión de firmware para todos los usuarios.
  • Informes extendidos para incluir datos de softphones de terceros. Tenga en cuenta que los datos proporcionados por softphones de terceros no están verificados ni son compatibles con Poly. Para obtener una lista de softphones directamente compatibles con Poly, consulte: https://www.plantronics.com/supportedsoftphones.
  • Se agregó la capacidad de usar comodines al especificar Cuentas excluidas.
  • Mejoras en los informes de Cumplimiento de software y firmware para aclarar el cumplimiento cuando diferentes usuarios comparten hosts o dispositivos.
  • Se agregó la capacidad de filtrar el "Método de finalización de llamada" en el informe de Actividad del usuario.
  • Soporte agregado para el softphone Avaya IX Workplace.


Problemas resueltos
 
  • Se solucionó el problema con los informes que mostraban las horas como compensaciones de GMT en lugar de la hora local.
  • Rendimiento mejorado para un gran número de políticas de versión de firmware.
  • Se corrigieron las discrepancias entre los datos que se muestran en el inventario y los informes.
  • Se agregó la configuración de Recordatorio de silencio para Blackwire 7225.
  • Se realizaron mejoras de rendimiento en varios informes.
  • Se agregaron productos faltantes al filtro en el informe de eventos acústicos.
  • Interfaz de usuario diversa y correcciones de seguridad.

Problemas conocidos
  • Las ejecuciones anteriores de informes programados no se conservarán durante la actualización a 3.16 y deben descargarse y guardarse antes de la actualización. Esto solo afecta el contenido del informe, los informes guardados no se ven afectados.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes que usan datos de Resumen de llamadas en entornos con altos volúmenes de llamadas. Si experimenta problemas de rendimiento con los informes, le recomendamos que reduzca la cantidad de datos que requiere procesamiento en tiempo de ejecución haciendo uno o más de los siguientes:
  • Reduzca el período de tiempo utilizado para filtrar el informe.
  • Reduzca el período de retención de datos en Preferencias de administrador al mínimo de 6 meses.
  • Cree informes programados que se ejecuten después de las horas.
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se usan dispositivos Bluetooth y que no son Bluetooth en la llamada.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.14.2
 
Plantronics Hub (software de cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las funciones recién agregadas de Plantronics Hub y los nuevos teléfonos y dispositivos compatibles. Algunas funciones de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si / cuando tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.

Problemas resueltos
  • Se agregó soporte para el complemento CIPC IP Communicator para que pueda ser administrado por un administrador de la empresa.
  • Se agregaron atributos de usuario LDAP faltantes a los nuevos conjuntos de datos de informes. Atributos ahora disponibles a través de API.
  • Se solucionó el problema con los atributos LDAP que no se mostraban en PMP (causado por un carácter no válido que existía en los atributos enviados por Hub).
  • Se solucionó el problema con el filtrado que no funcionaba correctamente en el informe de adopción de Softphone.
  • Se agregaron productos faltantes al filtro en el informe de eventos acústicos.
  • Se solucionó el problema con el uso de Siguiente / Anterior para navegar por el inventario del dispositivo en una rápida sucesión que hacía que la aplicación se congelara.
  • Se solucionó el problema con los datos que no se muestran en el informe de Cumplimiento de la política de software cuando no se ha creado una política de software.
  • Varios arreglos de UI.

Problemas conocidos
  • Después de actualizar a Jaspersoft 6.4 (servidor de informes): la forma en que se muestran los tiempos en los informes cambió para mostrar el desplazamiento desde GMT, en lugar de la zona horaria local que se mostró anteriormente, por ejemplo: Antes de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 PST después de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 -08: 00
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otros fabricantes" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otros fabricantes".
  • Si se usan varios auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si se usan dispositivos Bluetooth y que no son Bluetooth en la llamada.
  • Desactivar la creación automática de grupos que no aparece en el registro de auditoría
  • La barra de desplazamiento no está presente al crear un grupo de atributos de usuario LDAP con más de 9 atributos
  • En el Blackwire 7225, en la configuración de Plantronics Manager Pro, el descriptor de Recordatorio de silencio no aparece.

29 de julio de 2019: Plantronics Manager Pro 3.14

Qué hay de nuevo
General

Plantronics Hub

Plantronics Hub | Softphone End of Life
  • Algunos softphones ya no serán compatibles con Plantronics Hub 3.14. Los detalles se pueden encontrar en este artículo de la base de conocimiento. La siguiente funcionalidad ya no estará disponible para estos softphones obsoletos: control de llamadas, silencio, sincronización de volumen y generación de datos de llamadas para informes de Plantronics Manager Pro. Si está utilizando uno de estos softphones, no actualice y permanezca en Plantronics Hub 3.13 o anterior para garantizar la funcionalidad. Para comprender mejor el impacto en la generación de datos para estos softphones obsoletos, consulte el área de Plantronics Manager Pro a continuación.
 
Plantronics Manager Pro
Softphone End of Life
  • Los softphones obsoletos ya no aparecerán en la lista de softphones disponibles para la administración. La funcionalidad de activación / desactivación ya no estará disponible para estos softphones en la interfaz de Plantronics Manager Pro. Estos softphones continuarán siendo manejables por el usuario final en versiones de Plantronics Hub anteriores a la 3.14.
  • Los datos de uso para softphones en desuso ya no se enviarán a PMP una vez que el cliente se actualice a Plantronics Hub 3.14. Las versiones anteriores a 3.14 continuarán enviando estos datos.
  • La página de estado de Plantronics Manager Pro ya está disponible: https://status.plantronics.com
  • Plantronics Manager / Pro> Página de soporte
  • Esto se ha actualizado para incluir un enlace a nuestra página de estado. También se ha puesto a disposición una dirección de correo electrónico para comentarios y solicitudes de mejora.
SSO de Azure
  • Se agregó soporte para Azure SSO. Puede encontrar un artículo de la base de conocimientos que cubre los detalles de configuración aquí, pero también está disponible en la Guía del usuario.
Visibilidad mejorada de la navegación lateral izquierda
  • El tamaño de la fuente de navegación izquierda se ha incrementado como resultado de los comentarios de los usuarios.
Informe de estado de versión
Software
  • Problema: el informe contaba la cantidad de perfiles de usuario (frente a la cantidad de hosts). Aunque técnicamente exacto, esto era confuso ya que el recuento total en el informe no coincidía con el recuento total de "hosts" como se encuentra en la IU de Plantronics Manager Pro.
  • Resolución: se realizaron mejoras en el informe de estado de la versión del software para mostrar información basada en hosts en lugar de usuarios. Se realizaron los siguientes cambios:
  • El informe ahora está basado en "host" y en el "perfil de usuario"
  • Se agregó el filtro "Hosts"
  • Se eliminó "Todos los sistemas operativos" de forma predeterminada; Windows configurado como nuevo predeterminado
 
Firmware
  • Problema: el informe actual no es muy fácil de usar si el inquilino tiene varios productos.
  • Resolución: cree un nuevo informe de nivel superior a nivel familiar que permita al usuario acceder a la familia para obtener información a nivel de producto.
  • Mejoras de rendimiento: se realizaron mejoras en la carga general de páginas, así como en la capacidad de respuesta de informes.

Problemas resueltos
  • Página 404 recibida al crear nuevas políticas de firmware si ya existen más de 90 políticas
  • El cuadro de diálogo de eliminación masiva (más de 10K elementos) indica que se están eliminando 10k "usuarios" incluso si son dispositivos o hosts
  • Mejoras para acelerar la carga de la página
  • Aborde los problemas de rendimiento con la eliminación masiva de grandes cantidades de dispositivos que no son plt.
  • Al hacer clic en el enlace de la Política activa, ahora se accede a la política ampliada del dispositivo.
  • Se agregó paginación personalizada a los informes tabulares para mejorar el rendimiento en grandes inquilinos.
  • Se eliminó la visualización de "nulo" en las columnas del informe cuando falta el valor (defectos múltiples)
  • Permitir el uso de comas en nombre del grupo de atributos de usuario LDAP
  • Problemas resueltos con el informe de distribución de dispositivos que devuelve 403 Prohibido en inquilinos con más de 100K usuarios
  • Varios arreglos de interfaz en la interfaz de usuario de Plantronics Manager Pro e informes (defectos múltiples)
  • Mayor tamaño de fuente en la navegación del lado izquierdo.
  • Mejore la experiencia del usuario para los administradores de solo lectura para que quede claro que las operaciones no están permitidas
  • Agregar eventos faltantes al registro de auditoría (defectos múltiples)
Problemas conocidos
  • Se realizaron cambios significativos en los informes de estado de la versión en esta versión 3.14. Como resultado, todos los informes de estado de versión guardados deberán volver a crearse después de migrar a 3.14.
  • Después de actualizar a Jaspersoft 6.4 (servidor de informes), la forma en que se muestran los tiempos en los informes cambió para mostrar el desplazamiento de GMT, en lugar de la zona horaria local que se mostró anteriormente, por ejemplo: Antes de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 PST después de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 -08: 00
  • Los informes programados que se crearon antes de la actualización a 3.13 no funcionan si se utilizó una fecha personalizada para el filtrado. Volver a crear el informe programado resolverá el problema.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar una gran cantidad de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • El tiempo en los informes se muestra en relación con UTC en lugar de usar abreviaturas de zona horaria.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otros fabricantes" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otros fabricantes".
  • Si se usan varios auriculares en la misma llamada, los resultados del informe pueden ser engañosos. Por ejemplo, el informe Calidad de enlace puede mostrar dispositivos que no son Bluetooth si ambos dispositivos Bluetooth y no Bluetooth

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.13.1 parche (compilación 19327)

25 de junio de 2019: Plantronics Manager Pro 3.13.1 Build 193427

Problemas resueltos
  • Rendimiento lento del portal de administración de Plantronics Manager Pro (carga de página). Se agregó soporte para el almacenamiento en caché de recursos.

Problemas conocidos
  • Después de actualizar a Jaspersoft 6.4 (servidor de informes), la forma en que se muestran los tiempos en los informes se modificó para mostrar el desplazamiento de GMT, en lugar de la zona horaria local que se mostró anteriormente, por ejemplo: Antes de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 PST Después de la actualización: 11-07-2017 | 09: 00 -08: 00
  • Los informes programados que se crearon antes de la actualización a 3.13 no funcionan si se utilizó una fecha personalizada para el filtrado. La recreación del informe programado resolverá el problema.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar un gran número de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • La hora en los informes se muestra en relación con UTC en lugar de utilizar abreviaturas de zona horaria.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otro fabricante" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otro fabricante".
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe podrían ser engañosos. Por ejemplo, el informe Link Quality puede mostrar dispositivos que no sean Bluetooth si se utilizan dispositivos Bluetooth y no Bluetooth en la llamada.
  • Desactivar la creación automática de grupos no aparece en el registro de auditoría
  • La barra de desplazamiento no está presente al crear un grupo de atributos de usuario LDAP con más de 9 atributos
  • En el Blackwire 7225, en las configuraciones de Plantronics Manager Pro, el descriptor de Mute Reminder no aparece.

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.13.1

28 de mayo de 2019: Plantronics Manager Pro 3.13.1 versión de mantenimiento
 
Plantronics Hub (software de cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las funciones recién agregadas de Plantronics Hub y los nuevos teléfonos y dispositivos compatibles. Algunas funciones de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si / cuando tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.


 
Problemas resueltos
  • Se solucionó el problema con los Términos de servicio y los enlaces de la Política de privacidad que no funcionan.
  • Se eliminó el error no válido que se produjo al intentar descargar el archivo PDF / DOC del informe como administrador de solo lectura.
  • Se solucionó el problema con el informe tabular de Inventario de dispositivos que agotaba el tiempo de espera de los inquilinos con más de cien mil dispositivos.
  • Se ha producido un error mejorado al intentar crear más de 127 grupos de implementación.
  • Se solucionó el problema de no poder usar un recurso compartido de archivos de la red local para las actualizaciones de software.
  • La información del servidor LDAP ahora se puede eliminar una vez que se haya agregado.
  • Error corregido en la cadena de instalación de Mac proporcionada en UX.
  • Mejoras / mejoras al informe de registro de auditoría.
  • Otros problemas de UX / informes:
  • Se corrigieron las incoherencias en el comportamiento de la interfaz de usuario al usar el navegador Microsoft Edge
  • El recuento de páginas de informes no está sincronizado en informes con páginas de detalles.
  • Se eliminó la visualización de "null" para cadenas vacías
Problemas conocidos
  • Los informes programados que se crearon antes de la actualización a 3.13 no funcionan si se utilizó una fecha personalizada para el filtrado. La recreación del informe programado resolverá el problema.
  • Informes de tiempos de carga de página lentos, particularmente en informes.
  • Intentar eliminar un gran número de grupos (> = 2000) puede agotar el tiempo de espera.
  • La hora en los informes se muestra en relación con UTC en lugar de utilizar abreviaturas de zona horaria.
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de "otro fabricante" cuando hay más de 1000 dispositivos de "otro fabricante".
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe podrían ser engañosos. Por ejemplo, el informe Link Quality puede mostrar dispositivos que no sean Bluetooth si se utilizan dispositivos Bluetooth y no Bluetooth en la llamada.
  • Desactivar la creación automática de grupos no aparece en el registro de auditoría
  • La barra de desplazamiento no está presente al crear un grupo de atributos de usuario LDAP con más de 9 atributos
  • En el Blackwire 7225, en las configuraciones de Plantronics Manager Pro, el descriptor de Mute Reminder no aparece.

Notas de la versión de Plantronics Manager Pro 3.13

18 de marzo de 2019: Plantronics Manager Pro 3.13 versión de distribución general
 
Plantronics Hub (software cliente)
Consulte las Notas de la versión de Plantronics Hub para obtener información detallada sobre las nuevas funciones de Plantronics Hub y los nuevos teléfonos y dispositivos compatibles. Algunas funciones de Plantronics Hub pueden incluirse en este documento si / cuando tienen un impacto directo en las implementaciones y la funcionalidad de la empresa.

API para Plantronics Manager Pro (API en la nube)
Consulte las API para Plantronics Manager Pro - Notas de la versión para obtener información sobre nuevas funciones y correcciones en la versión más reciente de nuestras API en la nube.

Qué hay de nuevo

 
Plantronics Hub
  • Plantronics Hub | Detalles de conexión (Plantronics Hub> Soporte)
  • El nombre de host se agregó a la lista de detalles de conexión, lo que brinda a TI la capacidad de identificar una computadora específica incluso cuando se ha habilitado la anonimización.
 
Plantronics Manager Pro
  • IU | Cambios en la denominación y disposición de algunas secciones en Admin> Plantronics Hub
  • Secciones dispuestas para hacer más fáciles de encontrar las selecciones más utilizadas.
  • Renombrado de atributos de usuario LDAP a datos de usuario.
  • Característica de seudonimización agregada para evitar la recopilación de nombre de usuario y nombre de host
  • A partir de 3.13, el nombre de usuario y el nombre de host (dos datos personales necesarios) se cifrarán de forma predeterminada.
  • La seudonimización ocurre en el cliente; El nombre de usuario y el nombre de host reales no salen de la red de la empresa.
  • Usando SHA-512 para el algoritmo hash
  • La TI puede desactivar la seudonimización antes o después de la implementación de Plantronics Hub. Plantronics Hub reconocerá el cambio durante el próximo ciclo de sondeo y luego comenzará a enviar los valores reales. Esto dará como resultado que algunos nombres de usuario muestren el valor real y algo del valor de hash hasta que todos los clientes se hayan registrado.
  • Los valores seudonimizados siguen siendo únicos para el usuario y / o el host, lo que garantiza el máximo valor del producto.
  • Atributos de usuario LDAP | Admin> Plantronics Hub> Datos del usuario
  • Funcionalidad para habilitar la recopilación de atributos de usuario adicionales inicialmente agregados en 3.12. La lista de atributos disponibles se ha ampliado en 3.13 para incluir atributos específicos del usuario, como el nombre, el apellido, el correo electrónico, el ID de empleado, los atributos de extensión 1-15, etc.
  • Atributos agregados al perfil de usuario y disponibles a través de API
  • Tiempo de espera de Plantronics Manager Pro reducido a 30 minutos
  • El tiempo de espera se estableció previamente en una hora, pero se ha reducido a 30 minutos de inactividad para cumplir con los protocolos de seguridad más estrictos.
  • El soporte para el complemento de Microsoft se amplió para incluir equipos de MS.
  • Los datos de llamadas de los equipos de Microsoft disponibles como "Equipos de Microsoft, Skype Empresarial y Lync" en la interfaz de usuario
  • Agregue atributos de usuario a los datos de usuario en todos los conjuntos de datos de informes, haciendo que los atributos de usuario agregados estén disponibles a través de API
  • El área de opciones del menú de aplicaciones se renombró a Centro de aplicaciones; funcionalidad expandida
  • Área privada para que los clientes descubran aplicaciones y extiendan Plantronics Manager Pro
  • Área pública para proveedores de soluciones para mostrar sus aplicaciones y llegar a nuevas audiencias

Información de datos
No se han agregado nuevos informes ni se han realizado modificaciones significativas a ningún informe existente en esta versión
 
Problemas resueltos
  • Se corrigieron múltiples problemas relacionados con los informes que no funcionaban en inquilinos con una gran cantidad de dispositivos y usuarios.
  • Mejora la velocidad de carga de la página.
  • Se solucionaron problemas con las operaciones de eliminación masiva que fallaban con una gran cantidad de usuarios Las operaciones de eliminación masiva ahora se limitarán a eliminar entradas de 10 K en una sola acción.
  • Los informes modificados que mostraban incorrectamente "nulo" para los números de serie del dispositivo en lugar de "-".
  • Faltaban ejecuciones de informes programadas en el registro de auditoría.
  • Se ha agregado la validación de la dirección de correo electrónico en el formulario Olvidé mi contraseña.
  • Se ha corregido la información sobre herramientas faltante
  • Informe misceláneo y limpieza de UX.
  • Se corrigieron problemas con los filtros que no funcionaban correctamente con navegadores específicos.
  • Ocultar funciones que no son aplicables a los administradores de solo lectura.
  • Problemas conocidos
  • Plantronics Manager: No se pueden actualizar los clientes de Plantronics Hub 3.12 a 3.13 usando la política de software en la solución de Plantronics Manager. El cliente debe eliminar Plantronics Hub 3.12 y luego implementar Plantronics Hub 3.13 con sus propias herramientas de implementación.
  • Las marcas de tiempo de los informes han cambiado después de la actualización en la aplicación del motor de informes (proveedor externo). Anteriormente mostramos la zona horaria local, pero la hora ahora muestra el desplazamiento desde GMT. Esto ha sido investigado y no puede ser resuelto por el vendedor.
  • La distribución de dispositivos falla en inquilinos con> 100K usuarios
  • Todos los dispositivos activos a veces no se muestran y no cuentan todos los dispositivos de “otro fabricante” cuando hay más de 1000 dispositivos de “otro fabricante”.
  • Todavía hay problemas con los informes específicos que no se completan o realizan lentamente en inquilinos con un gran número de usuarios (por ejemplo, más de cien mil).
  • Si se utilizan varios productos de auriculares en la misma llamada, los resultados del informe podrían ser engañosos. Por ejemplo, el informe Link Quality puede mostrar dispositivos que no sean Bluetooth si se usan dispositivos Bluetooth y no Bluetooth en la llamada.
  • Los problemas menores de UX aún permanecen en los informes y en la UX, por ejemplo, Falta borde o elementos desalineados.


2 de abril de 2018: lanzamiento de la distribución general de Plantronics Manager Pro 3.11  
 
Plantronics Hub (software de cliente) 
Por favor mira el    Notas de la versión de Plantronics Hub   para obtener información sobre las funciones recién agregadas de Plantronics Hub y los softphones y dispositivos recientemente admitidos. 


Qué hay de nuevo 
  • Mejora de actualización de firmware | Requisito único del dispositivo de Plantronics para eliminar la actualización exitosa del firmware.   El usuario final puede tener más de un dispositivo Plantronics conectado al sistema de destino y la actualización del firmware tendrá éxito
  • Gestión de dispositivos en dispositivos móviles | Plantronics Hub para dispositivos móviles ahora se puede conectar a un inquilino corporativo con fines de inventario y administración.   TI puede administrar las actualizaciones y configuraciones de firmware (seleccionar dispositivos) y ver los dispositivos móviles en un subconjunto de los informes disponibles (consulte la sección de Datos a continuación para obtener más información)
Dispositivos soportados Actualización de firmware Actualización de configuraciones
Voyager 3200 UC
Voyager 6200 UC
Voyager 5200 UC
Voyager 8200 UC
Voyager Focus UC No
 
  • VDI | Área de usuarios:   En el área Usuarios, ahora puede filtrar en Host = VDI para ver todos los clientes de VDI.   Además, dentro del perfil de usuario de un individuo, las cuentas de VDI ahora están indicadas
  •  Audit Trail | Se encuentra disponible un nuevo informe dentro de la Biblioteca de Informes que proporciona a TI información sobre la actividad del administrador y el acceso a la API.  
    • Ejecución, descarga de informes
    • Eliminar usuarios, dispositivos, productos, hosts
    • Exportación / descarga de registro de auditoría
    • Cambio del término de retención de datos
    • cambios en la cuenta
    • inicio de sesión nuevo / creación de cuenta
    • intentos exitosos y fallidos de autenticación de aplicaciones por una aplicación
    • autorización otorgada / denegada a una aplicación
    • inicios de sesión (exitosos o fallidos)
    • cerrar sesión
  • Política de retención de datos | TI ahora puede definir cuánto tiempo se deben retener los datos. El valor predeterminado es retener el contenido indefinidamente.  No se purgarán los datos como resultado de la actualización a 3.11
  • Cifrar datos en reposo | El cifrado de nivel de disco se agrega para datos en reposo
  • Encriptar Descarga de Firmware | Un pequeño subconjunto de firmware se configuró previamente para descargar usando http.   Esto se ha actualizado para que todo el firmware se descargue ahora usando https.  
  • Soporte de Tablet | Plantronics Manager Pro ahora es compatible con tabletas
  • Actualización de la política de software | Para ser consistente con el hardware, al crear una política de software, ahora deberá seleccionar entre una política de configuración y una política de actualización de versión.    Esta nueva metodología se ha aplicado a cualquier política de software existente.   Ahora verá una versión de software y una configuración de software para cualquier política de software anterior en su inquilino.  
  • Despliegue de políticas a usuarios | Ahora se puede implementar una política en un individuo.   Anteriormente, una política solo se podía implementar en un grupo
  • Notificaciones | Las notificaciones enviadas a los administradores se han actualizado.   Esto incluye la eliminación de múltiples correos electrónicos para dispositivos del mismo nombre pero diferentes ID de productos
  • Caducidad de la cuenta de administrador caducidad | El enlace de activación enviado a los administradores recién creados caducará en 14 días
  • Otros dispositivos del fabricante ampliados | Cualquier dispositivo USB "Audio" ahora será inventariado.   Anteriormente, los dispositivos USB que exponían la página de telefonía se inventariaban
  • Otros fabricantes de dispositivos Campo de población | Muchos dispositivos USB no le dicen a la información del fabricante del sistema operativo durante el proceso de enumeración que causó que el campo del fabricante en los informes sea nulo. Para evitar estos defectos de fabricación, Plantronics intentará buscar la ID del vendedor para asegurarse de que los datos del fabricante estén disponibles.
  • SSO para ADFS | Ahora admitimos ADFS SSO.   Esta   base de conocimientos   el artículo contiene los detalles de configuración
  •  Excluir la característica de cuentas | Nueva opción de configuración para evitar que Plantronics Hub envíe datos a Plantronics Manager Pro para cuentas específicas.   Proporciona a TI la capacidad de excluir cuentas genéricas de la administración, como en el caso de los usuarios genéricos de VDI y las cuentas de administración del sistema.
  •  Versión de firmware simplificación | La versión de firmware mostrada en Plantronics Manager Pro se ha simplificado
 
Información de datos (se requiere suscripción de Plantronics Manager Pro)
  • La biblioteca de informes ha sido reconstruida.   UN   artículo de base de conocimiento   ha sido creado para capturar estos detalles.
  • Los siguientes informes se han actualizado para mostrar los datos del dispositivo móvil:
    • Distribución de dispositivos
    • Inventario del dispositivo
    • Cumplimiento de la política
    • Estado de la versión
    • Conversation Analytics
    • Eventos Acústicos
  • Cumplimiento de la política | Nuevo informe en la Suite de Asset Management & Adoption.   Utilice este informe para controlar el cumplimiento por parte de los usuarios de las políticas de firmware y software que ha definido.
  • Estado de la versión | Este informe se actualizó en 3.9 para mostrar información de cumplimiento de políticas además de información de versión para dispositivos y clientes de Hub de Plantronics.   Con la presentación del informe de cumplimiento de políticas, este informe de estado de la versión ya no mostrará información de cumplimiento.   Utilice este informe para ver la distribución de firmware y software en toda su empresa, ya que se relacionan con las últimas versiones disponibles de Plantronics.
 
Problemas resueltos 
 
  • Estado de Softphone | Las versiones de Avaya One X Communicator Mac se muestran incorrectamente en el Informe de estado de Softphone
  • Informes | El filtro de producto para informes solo muestra el adaptador Bluetooth para algunos informes.   Todos los eventos están asociados al adaptador Bluetooth y, como resultado, los auriculares asociados no se pueden seleccionar en el filtro del producto.   Este problema aún está presente para un subconjunto de informes.
  • Los datos con apóstrofo no se muestran correctamente en el documento de informe csv
  • Mejoras para informar el rendimiento mediante la optimización de consultas y el uso del índice. 403 error que ocurre cuando múltiples informes con gran cantidad de datos se abren simultáneamente
  • Se arregló una instantánea del software en la página de inicio para mostrar los hosts, no los usuarios
  • Dispositivos eliminados no asociados con usuarios del inventario
  • Se solucionó el problema con los datos huérfanos después de la eliminación del usuario causando errores de DB no transitorios
  • Los ID de productos de Blackwire 32xx requieren una reinstalación, pero esto no se indica en la interfaz de usuario
  • Voyager 6200: Cuando mudo recordatorio establecido en On the “Cuando empiezan a hablar, no se muestra parámetro secundario”
  • Voyager Focus UC falta soporte para la configuración de tonos de nivel de volumen
  • Softphone manufacturer and softphone products filters missing from Softphone Adoption report
  • Correcciones de interfaz de usuario general múltiples en el producto principal y la biblioteca de informes
Problemas conocidos
  • Después de la actualización del firmware que cambió los dispositivos ProductID , no hay información sobre el cambio de ProductID                
  • Estado de la versión | El color de la barra en el informe para usuarios sin política se vuelve invisible cuando hay más de 10 registros en el informe
  • Las marcas de tiempo de informe han cambiado después de la actualización en la aplicación del motor de informes (proveedor externo).   Anteriormente mostramos lazona horaria local pero ahora el tiempo muestra el desplazamiento desde GMT.   Problema investigado con el proveedor
  • El tipo de actualización "silenciosa" de Plantronics Manager no está actualmente disponible