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SupraPlus (CS351/CS361) solución de problemas: Persona que llama no me oyen

ID de artículo:

000006602

Question

¿Por qué no a la persona que llama no me oyen?

Answer

Si se da cuenta de que la persona que llama no puede oírle, intente lo siguiente:
  • En los modelos con tubo de voz determinar si el tubo de voz se coloca incorrectamente. Pruebe otras posiciones.
  • Para los modelos con anulación de ruido asegúrese de que el micrófono se encuentra cerca de la boca y situado correctamente.
  • Asegúrese de que no está silenciado.
  • Para determinar si el tubo de voz está obstruido, quitar el tubo de voz y ver si la persona que llama puede oírle. Si la persona que llama puede oír que el tubo de voz estaba atascado. Para obtener una solución temporal a un posible obstrucción en tubo de voz, lave suavemente agua tibia a través del tubo de la voz para un minuto, a continuación, manualmente oscilante o de movimientos que se sequen. Asegúrese de que el tubo de voz está completamente seca antes la reconexión. Plantronics recomienda que se reemplace el tubo de voz cada seis o nueve meses.
  • Compruebe que el control de volumen de la transmisión del amplificador está correctamente configurado.
  • Gire el dial de configuración a la izquierda de la base para ver si otro ajuste funciona mejor con su teléfono.
  • Intente reinicio de sistema.