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Servicio de garantía de auriculares

En Poly, sabemos que el rendimiento continuo del producto es fundamental para su uso personal o empresarial. Protegemos la productividad con nuestra política completa de garantía y sustitución de uno, dos o tres años, para que pueda concentrarse en su apretada agenda y en sus clientes, no en su equipo. Si alguno de los productos no cumple el estándar más alto de garantía, puede solicitar un reemplazo.

Realización de una solicitud de reclamación de garantía

1. Iniciar sesión

Inicie sesión en su cuenta Poly o cree una cuenta si no la tiene.

2. Registro del producto

Registre su producto, si aún no lo ha hecho. Es necesario registrar el producto para facilitar el proceso de devolución.

3. Solicitar repuesto

Seleccione el producto registrado que desea sustituir y proporcione la documentación adicional necesaria.

Explicación de los códigos de fecha

Cada unidad Poly está impresa con un código de fecha para ayudar en el seguimiento de la información de garantía. El código de fecha se encuentra en la carcasa de plástico de la mitad superior del auricular o, si la unidad es de estilo sobre la cabeza, el código de fecha se encuentra debajo del cojín de espuma. Para obtener más información , póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica .

Condiciones de la garantía

Las garantías para los productos duran uno, dos o tres años (dependiendo del producto y del país en el que se encuentre) a partir de la fecha de compra original o de acuerdo con el código de fecha de sus productos. Para obtener más información, consulte  los términos y condiciones de la garantía limitada mundial .