Ga naar inhoud

Garantieservice voor headset

Een garantieclaim aanvragen

Bij Poly weten we dat continue productprestaties essentieel zijn voor uw zakelijke of persoonlijke gebruik. Wij beschermen de productiviteit met onze volledige garantie van één, twee of drie jaar garantie en ons vervangingsbeleid, zodat u zich kunt concentreren op uw drukke schema en klanten, niet op uw apparatuur. Indien een product niet volgens de hoogste normen werkt binnen de garantieperiode, kunt u een verzoek voor vervanging indienen.

1. Aanmelden

Meld u aan bij uw Poly-account of maak een account als u er geen hebt.

2. Het product registreren

Registreer uw product, indien u dit nog niet hebt gedaan. Het registreren van uw product is vereist om het retourproces te vergemakkelijken.

3. Vervanging aanvragen

Selecteer het geregistreerde product dat u wilt laten vervangen en verstrek alle vereiste aanvullende documentatie.

Uitleg over datumcode

Elke Poly-eenheid is voorzien van een datumcode die u helpt bij het volgen van garantie-informatie. De datumcode bevindt zich op de kunststof behuizing op de bovenste helft van uw headset of, als u een apparaat in over-het-hoofd-stijl hebt, onder het schuimrubberen oorkussen. Voor meer informatie kunt  u contact opnemen met de technische ondersteuning .

Garantievoorwaarden

De garantietermijn voor producten bedraagt één, twee of drie jaar (afhankelijk van het product en het land waarin u zich bevindt) vanaf de originele datum van aankoop of volgens de datumcode van uw producten. Voor meer informatie kunt u de  algemene voorwaarden van de wereldwijde beperkte garantie lezen.