Hopp til innhold

Hodesett som støttes

Poly-partnere med bransjens ledende leverandører av softphone for å sikre integrering og kompatibilitet med våre Unified Communication-produkter (UC). Poly-produkter som er optimalisert for   UC, tilbyr RCC (Remote Call Control) fra hodetelefonene, inkludert – ringesvar/end, dempefunksjon, volumkontroll, og i enkelte produkter og programtelefoner, kan du blinke – direkte fra hodetelefonene, med funksjonstastene som er oppført nedenfor.

Bruk Plantronics Hub til å levere RCC , etter behov, og forbedre brukeropplevelsen med demping og batteristatus, lett synlig på oppgavelinjen.

Plantronics Hub samarbeider også med Plantronics Manager Pro for å gi IT-avdelingen et brukervennlig verktøy for konfigurering og administrasjon av enheter i hele bedriften.   Ytterligere innsikt fra softphone er tilgjengelig for Poly-utviklede integreringer i enkelte Plantronics Manager Pro-rapporter. for en fullstendig liste over disse softphone-avhengige rapportene, se  her .

Hvis softphone-enheten eller konferanseplattformen ikke er oppført nedenfor, vil Poly-hodetelefonene fremdeles være kompatible som lydenhet, men RCC vil ikke fungere.   Plantronics Manager Pro softphone-avhengige rapporter støttes ikke.

Manufacturer Softphone Version Operating System

Plantronics Hub Required?

Plantronics Developed Integration

Partner Developed Integration (see below)

8x8

Virtual Office Desktop

v3.8 and higher

Windows

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Connection

v2.0 and v2.1

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Rainbow desktop clients

v1.35. 5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Alcatel-Lucent Enterprise

IP Desktop Softphone

v11.0.60 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

My Instant Communicator

v6.5 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Conversation

v2.2 and higher

Windows

Yes

 

1a

Alcatel-Lucent Enterprise

Pimphony

v6.3 and higher

Windows

Yes 

 

1a

Altigen

MaxCS

Version 8.5

Windows

Yes

 

1

Amazon Connect   Windows/macOS Yes Yes – refer to quick start for installation instructions   
Amazon Chime   Windows/macOS Compatible as an audio device

Avaya

one-X Communicator

V2.0.2.3

macOS

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator

V.2.1.4.84

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Communicator for Microsoft Lync

v6.4.0.9

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Desktop Aura Agent

v7.0 31.1.13.69

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

Equinox

v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18)

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Agent

v2.5.12.0

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Attendant

v4.0 SP6

Windows

 

 

2

Avaya

one-X Communicator

R6.2 SP13 (6.2.13.2)

Windows

Yes

Yes

 

Avaya

one-X Workplace

3.7.4.22.1

Windows/macOS

Yes

Yes

 

BroadSoft 

UC One Communicator

v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility)

Windows

Yes

Yes

 

Caseris

CAESAR

 

Windows

 

 

2

Cisco

IP Communicator (CIPC)

v8.6.6 and higher

Windows

 

Yes

 

Cisco

Jabber

12.5

Windows/macOS

Yes

Yes

 

Cisco

Unified Personal Communicator (CUPC)

V8.6.4

Windows

Yes

Yes

 

Cisco

WebEx Meeting

 

Windows

 

 

2

Counterpath

Bria

v4.5

Windows

Yes

 

1

Dialpad

Native Apps

v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above

Windows/macOS

Yes

 

1

Esna

iLink for Cisco Jabber

v10.1.15.1429 and highere

Windows

 

 

2

Estos

ProCall

 

Windows

 

 

2

Five9

Virtual Contact Center

v8.5

Windows

 

 

2

Fuze

Desktop

v4.8.0 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Genesys

Workspace Desktop Edition

v8.5.126.07 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

Workspace Web Edition

v8.5.401.05 configuration tips

Windows

Yes

Yes

 

Genesys

PureCloud

Window (Chrome/Firefox)
macOS (Chrome/Firefox/Safari)

Windows/macOS

Yes

 

1b

GlobalIPTEL

Juggler

 

Windows

 

 

2

Huawei

eSpace

 

Windows

 

 

2

Joher

Voice Operator Panel

V2.28

Windows

 

 

2

MetaSwitch

Accession Communicator

v2.28

Windows/macOS

 

 

2

Microsoft

Lync 2015

v15.0.5127.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Office Communicator

R2 3.5 (3.5.6907.268)

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Skype for Business 2016

v16.4834.1000

Windows

Yes

Yes

 

Microsoft

Teams

 

Windows

Yes

Yes

 

Mitel

BluStar for PC

v3.0.1876.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

Connect 2017

 

Windows

Yes

 

1

Mitel

MiCloud Telepo for Desktop

v4.5 and higher

Windows/macOS

 

 

2

Mitel

MiCollab Desktop Client

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiCollab Web Client for Chrome/Firefox

v8.1 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Mitel

MiVoice 2380

 v3.5.4.0

Windows

Yes 

 

1a

Mitel

MiVoice Business Console

v8.0

Windows

 

 

2

NEC

Univerge 3C

v8.7.1

Windows

Yes

 

1

NEC

Univerge SP350

v6.11.0.0 and V6.10.0.0

Windows

Yes

Yes

 

Nfon

softphone

 

Windows

 

 

2

RingCentral

Office

v9.4 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1

SAP

Contact Center (formerly known as BCM)

v7

Windows

 

 

2

Shoretel

Communicator

v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator)

Windows

Yes

 

 

STARFACE

Client

V6.4.3 and higher

Windows

Yes

 

1a

Swyx

SwyxIt!

v10.40.2694 and v11.10.1.0

Windows

Yes

Yes

 

Telavox

Desktop

 

Windows

 

 

2

Telepo

BCS

 

Windows

 

 

2

Unify

Circuit Desktop Client

v1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

Circuit Web Client for Chrome/Firefox

v 1.1.8505 and higher

Windows/macOS

Yes

 

1b

Unify

OpenScape Desktop Client Personal Edition

v7 R1.47.23 and higher

Windows

Yes

 

1a

Unify

OpenScape Fusion for Office

 V1 R6.46.36

Windows

Yes

 

1a

Wildix

WMS

v3.80.31106.05

Windows

 

 

2

Zoiper

Zoiper

3.80.3110

Windows

 

 

2

Zoom

Meetings

V4.4.6 and higher configuration notes

Windows

Yes

Yes

 

Integreringsmetoder

Poly-utviklede integreringer

Plantronics utviklede integreringer er inkludert i Plantronics Hub og gir informasjon om anropsstatus og annen rapportering i Plantronics Manager Pro.   For mer informasjon om Plantronics Manager Pro-rapporter som er softphone-avhengige, se  her .   Krever at Plantronics Hub installeres.

Partnere har utviklet integrasjoner

1  – partneren utviklet integrasjon ved hjelp av en av de anbefalte integreringstypene Plantronics Hub SDK (enten COM eller REST).   Krever at Plantronics Hub installeres.   softphone vises i Plantronics Hub som SDK aktivert. Ingen data vil bli gitt for softphone-avhengige rapporter i Plantronics Manager Pro.    

                1a  – partneren utviklet integrasjon ved hjelp av den anbefalte metoden Plantronics Hub SDK COM.  Krever at Plantronics Hub installeres.   softphone vises i Plantronics Hub som SDK aktivert. Ingen data vil bli gitt for softphone-avhengige rapporter i Plantronics Manager Pro.   

                1b  – partneren utviklet integrasjon ved hjelp av den anbefalte metoden Plantronics Hub SDK REST API. Krever at Plantronics Hub installeres.   softphone vises i Plantronics Hub som SDK aktivert. For øyeblikket finnes det ingen data for softphone-avhengige rapporter i Plantronics Manager Pro.    Denne integreringen drar nytte av muligheten til å gi RCC-støtte på tvers av flere støttede softetelefoner.

– integrering utviklet av en partner ved hjelp av et ikke-anbefalt lokalt bibliotek krever ikke at Plantronics Hub installeres.   For Plantronics Manager Pro Support må Plantronics Hub installeres, ingen data vil bli levert for softphone-avhengige rapporter i Plantronics Manager Pro.                           

Hvis du er en softphone-leverandør som ønsker å integrere Plantronics-hodetelefoner i løsningen, kan du gå til  webområdet for utviklere .

Sist oppdatert 25. Februar 2020