Hopp til innhold

Garantiservice for hodetelefoner

Foreta en forespørsel om garantikrav

Hos Poly vet vi at kontinuerlig produktytelse er avgjørende for din virksomhet eller personlig bruk. Vi tilbyr erstatningsgarantier på ett, to eller tre år, slik at du kan fokusere på jobben og kundene – ikke utstyret. Hvis et produkt ikke fungerer optimalt i henhold til garantien, kan du be om et nytt produkt.

1. Logg inn

Logg på din Poly-konto, eller opprett en konto hvis du ikke har en.

2. Registrer produktet

Registrer produktet ditt, hvis du ikke allerede har gjort det. Du må registrere produktet for å forenkle returprosessen.

3. Be om erstatning

Velg det registrerte produktet du vil bytte inn, og gi eventuell nødvendig tilleggsdokumentasjon.

Forklaring datokoder

Hver Poly-enhet er merket med en datokode som en hjelp til å spore garantiinformasjon. Du finner datokoden på plastdekselet på øverste halvdel av hodesettet. Hvis det er en over-hodet-enhet, finner du datokoden under øreputen i skum. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du  kontakte teknisk støtte .

Garantivilkår

Garantier for produkter varer i ett, to eller tre år (avhengig av produkt og landet der du bor). Garantiperioden begynner ved den opprinnelige kjøpsdatoen, eller følger produktets datokode. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese  vilkårene og betingelsene for den globale begrensede garantien .