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Fundo de píxel

Comunicações ecológicas um compromisso da Polycom com com o planeta

Sempre que duas pessoas se reúnem em vídeo em vez de viajar, poupam emissões de carbono equivalentes a tirar um automóvel da estrada durante um ano.  

Com a telepresença Poly HD, as soluções de vídeo e voz são reduzidas, as emissões de carbono são reduzidas e todos ganham. Na verdade, as soluções de comunicações unificadas (UC) estão a mudar a forma como as organizações comunicam, e isso é uma coisa boa para o nosso planeta. Embora possamos estar geograficamente distantes dos nossos colegas, clientes e parceiros, já não temos de viajar para sermos eficazes. Graças à tecnologia UC, podemos reunir-nos virtualmente a qualquer momento e de qualquer lugar.

Considere isto: "Cada vez que duas pessoas se reúnem em vídeo em vez de viajar ida e volta – por exemplo, entre LA e Nova Iorque – poupam as emissões de carbono que seriam equivalentes a tirar um carro da estrada por um ano.* (Fonte: Conservation International)

A nossa dedicação a um planeta mais verde é tão simples como 1-2-3

Um, nós construímos produtos verdes

Os nossos produtos são compatíveis com energias renováveis de diversas fontes. Esforçamo-nos por melhorar continuamente o consumo de energia. Os nossos produtos são compatíveis com RoHS, REACH e WEEE.

Dois, mostramos aos clientes como eles podem ser mais ecológicos no primeiro dia com nossas soluções

Com a nossa inovadora metodologia de três passos da Poly, a Poly, em conjunto com os nossos parceiros autorizados, ajuda os clientes a avaliar a prontidão do vídeo; implementar sistemas que garantem a qualidade do serviço e a eficiência operacional; e monitorizar e comunicar poupanças de chamadas de vídeo em milhas de viagem, custos de viagem, esgotamento de carbono e utilização do sistema.

Três, como empresa global, minimizamos nosso próprio impacto ambiental

A Poly esforça-se por reduzir continuamente o nosso impacto no carbono. Conservamos recursos naturais, reciclamos sempre que possível e mandamos o uso de nossas próprias soluções em vez de viajar. Além disso, nós

Encoraje os nossos funcionários a reduzir as emissões pessoais utilizando tecnologias Poly no escritório e nas suas casas.

Como fornecedor de produtos de comunicações electrónicas, a Poly reconhece a sua responsabilidade alargada pelo produtor (EPR) e aceita a oportunidade de ajudar a proteger e preservar o nosso ambiente, fornecendo formas seguras de eliminar resíduos electrónicos. Com esse objetivo em mente, criamos o Poly Takeback e o Recycle Program como parte de nossa iniciativa ambiental corporativa. Os clientes podem ter a certeza de que os produtos Poly "fim de vida" serão geridos de forma responsável. Declaração de responsabilidade do produtor global.

Serviços voluntários de Reciclagem a nível mundial

A fim de fornecer um serviço de rede de Takeback, a Poly estabeleceu uma parceria com a AER Worldwide e a RENE AG (Europa), que são especialistas em produtos electrónicos "fim de vida" (isto é, resíduos electrónicos/REEE). Isto permite-nos oferecer aos clientes em todos os nossos principais mercados acesso a uma rede mundial e a capacidade de "reciclar ou renovar e reutilizar" os nossos produtos, desviando-se dos aterros e reduzindo os nossos impactos ambientais. Ambos os nossos parceiros utilizam instalações que cumprem a norma ambiental internacional ISO 14001, garantindo que os produtos devolvidos são eliminados de forma segura para o ambiente.

Para ajudar a cumprir os requisitos do seu sistema de Gestão Ambiental (EMS), a Poly oferece aos clientes um certificado de destruição (COD), mediante pedido, para certificar que os seus produtos de fim de vida foram geridos de forma responsável e em conformidade com a legislação local. Informações relacionadas com resíduos electrónicos/REEE

Pedido de poli-Takeback

Basta premir a ligação "pedido de devolução de produto" abaixo, selecionar a sua área global, preencher o formulário e enviar. Os seus dados serão avaliados, identificaremos o percurso/instalação de reciclagem mais adequado e oferecemos opções para ajudar na recolha e no transporte.  

Pedido de devolução de produto

Serviço de resposta - consulta

Serviço de Reciclagem Global

Reciclagem da bateria recarregável

Certificação ISO 14001 e R2.

EUA e Canadá

Reciclagem gratuita para clientes empresariais

A Poly fornece um serviço de reciclagem gratuito para produtos da marca Polycom/Plantronics em todos os principais mercados onde os nossos produtos são vendidos. Isto proporciona aos nossos clientes a opção de garantir que os produtos em fim de vida útil são geridos de forma ambientalmente responsável e que a reciclagem é realizada em instalações aprovadas, de acordo com os requisitos da norma ISO14001.

Custos de cobrança

A reciclagem é gratuita, no entanto, em alguns países, os clientes terão de assumir a responsabilidade pelo envio de produtos em fim de vida útil para uma instalação de recolha designada. Os clientes são livres de tomar as suas próprias medidas de transporte ou de utilizar os serviços da Poly. Isto pode ser discutido ao fazer uma solicitação de Takeback.

Comentários do cliente

Fornecer um elevado nível de satisfação do cliente é muito importante para nós e gostaríamos que a sua experiência fosse o mais amigável possível. Informe-nos sobre a sua experiência e envie comentários e sugestões para nos ajudar a melhorar o nosso serviço.

Formulário de feedback do cliente

A Poly está empenhada em cumprir todas as leis e regulamentos ambientais aplicáveis relacionados com o fornecimento dos nossos produtos. Para obter mais informações, selecione qualquer um dos seguintes links relacionados:

Para mais informações sobre o ambiente, contacte-nos:  environment@poly.com.

Diretiva da UE relativa a resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos

Em 2004, a União Europeia emitiu – e depois em 2008 reforçou – directivas relativas à recolha e reciclagem de resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos (REEE). A Poly procurou cumprir ou exceder totalmente os requisitos de proteção ambiental colocados nos seus produtos eletrónicos. A nossa resposta à Directiva REEE da UE faz parte da nossa iniciativa global de responsabilidade social das empresas.

A Directiva 2012/19/UE relativa aos REEE reformulada entra em vigor em Agosto de 2012 e todos os estados-Membros devem implementar as alterações até Fevereiro de 2014. O foco principal é "objetivos de reciclagem/reutilização", que até 2016 aumentará para taxas de coleta de 45% para reciclagem e reutilização para vendas de EEE B2C e B2B, até 65% até 2018. A nova directiva incentiva toda a cadeia de abastecimento a cumprir e melhorar o seu desempenho ambiental para atingir os novos objectivos. Foi também acordado um aumento das sanções por não conformidade. Saiba mais sobre a Directiva REEE da UE

Instruções de desmontagem

É um requisito da Diretiva REEE da UE que as instruções sobre a desmontagem segura de produtos sejam disponibilizadas às agências registadas responsáveis pela desmontagem e reciclagem dos produtos Poly. Contacte  TakeBack@poly.com se tiver dúvidas ou se pretender obter informações adicionais.

Registos de resíduos eletrónicos/produtores de REEE

Poly (Polycom e/ou Plantronics) é registado como fabricante/produtor nos seguintes países e estados globais. Selecione um país ou estado para registo e detalhes do esquema de reciclagem local. Se forem necessárias mais informações ambientais, contacte  environment@poly.com.

 

Europa EUA
Áustria Califronia
Bélgica Maryland
República Checa Oregon
Dinamarca Washington
França Virgínia Ocidental
Alemanha  
Grécia  
Irlanda  
Israel  
Itália  
Holanda  
Noruega  
Polónia  
Portugal  
Espanha  
Suécia  
Suíça  
P  

O SYMB Crossed Wheelie Bin

Todos os produtos Poly ou baterias abrangidos pelas directivas da UE relativas a REEE e baterias têm o símbolo de caixote do lixo cruzado que aconselha os clientes a não eliminarem os produtos marcados no fluxo de resíduos urbanos, mas a reciclá-los em segurança como resíduos electrónicos.

Diretiva de bateria da UE

As baterias fornecidas pela Poly nos seus produtos e como peças de substituição cumprem os requisitos de marcação e teor de metais pesados da Diretiva da UE relativa a baterias. Mais informações sobre como a Poly atende aos requisitos da Diretiva de bateria, juntamente com informações de manuseio seguro, são fornecidas a seguir.

Substituição, manuseamento e eliminação de baterias

  1. Orientação da bateria: Poly tem muito cuidado na selecção das suas baterias de iões de lítio e de hidreto de metal de níquel e, quando utilizadas, estas foram concebidas especificamente para utilização em produtos Poly específicos. Apenas devem ser utilizadas baterias de substituição em polipropileno. As baterias de substituição podem ser encomendadas pelo seu fornecedor. As instruções detalhadas sobre a substituição segura de baterias são fornecidas no guia do usuário do seu produto.

    Alguns produtos Poly são fornecidos com pilhas alcalinas normalmente disponíveis, tais como tipos AA ou AAA. Quando for este o caso e for necessário substituí-los, estes devem ser substituídos como um conjunto completo com pilhas novas de qualidade com o tamanho e a classificação correctos. Respeite a polaridade das baterias durante a instalação, tendo cuidado para não as provocar curto-circuitos. As baterias devem ser tratadas e utilizadas de acordo com as instruções do fabricante da bateria.

  2. Substâncias tóxicas: As pilhas fornecidas pela Poly nos seus produtos e como peças de substituição cumprem os requisitos de marcação e teor de metais pesados da directiva relativa a pilhas da UE. Quando as pilhas incluem chumbo, mercúrio ou cádmio, os níveis destas substâncias são muito baixos e situam-se abaixo dos limiares existentes em todos os mercados em que são fornecidas. As baterias de chumbo-ácido fornecidas com determinados produtos Poly possuem o símbolo Pb que indica a presença de chumbo acima dos limites acima descritos.

  3. Eliminação da bateria: Quando a bateria atingir o fim da sua vida útil, retire-a cuidadosamente do produto, conforme indicado no manual do utilizador. A bateria deve ser levada para um ponto de recolha onde possa ser reciclada ou eliminada de forma ecológica. Não elimine a bateria num incêndio ou em resíduos urbanos não triados.  

Contacte  TypeApproval@poly.com se tiver dúvidas ou se pretender obter informações adicionais.

Diretiva RoHS da UE

A POLY cumpriu os requisitos da Diretiva de restrição de substâncias perigosas (RoHS) da UE desde a sua introdução em 2006 e todos os produtos Poly estão em conformidade com a RoHS. Cópias de Poly declarações de conformidade para qualquer um dos seus produtos podem ser obtidas contactando  RoHSinformation@poly.com.

Para eficiência energética

Na Poly, estamos cientes da importância da eficiência energética e nossos produtos de hardware e software estão sendo continuamente atualizados e melhorados com isso em mente. Pode encontrar informações sobre o consumo de energia dos nossos produtos nas nossas fichas técnicas, consulte https://www.polycom.comproducts-services/resources/products-services-a-z.html
 
Para obter informações mais detalhadas, contacte  environment@poly.com      

Declaração de volatilidade

Nossa volatilidade oferece orientação sobre como apagar dados pessoais e confidenciais de seu produto Poly com segurança, para permitir que você recicle ou reutilize. Para obter uma cópia de uma declaração de produto, contacte  TypeApproval@poly.com.

Consumo de energia – modo de espera de rede

Em conformidade com a secção 7 do Regulamento 801/2013, a Poly fornece os seguintes valores de consumo de energia para os seus telefones VoIP quando se encontra no estado de espera da rede:

As medições foram efectuadas utilizando a metodologia descrita na norma EN 50564:2011.

Os produtos Poly VoIP listados abaixo são todos produtos de alta disponibilidade de rede (Hina).

Produto de telefone poli VoIP

Número de estados de espera

Potência em espera (W)

Tempo para entrar no estado de espera

CX500

1

3.0

Imediata

CX600

1

4.1

Imediata

CX3000

1

3.2

Imediata

RP Trio 8800

1

7,5

Imediata

SoundPoint  IP 321

1

2.6

Imediata

SoundPoint  IP 331

1

2.7

Imediata

SoundPoint  IP 335

1

3.0

Imediata

SoundPoint  IP 450

1

2.4

Imediata

SoundPoint  IP 550 (SPS)

1

2.6

Imediata

SoundPoint  IP 550 (SPA)

1

2.7

Imediata

SoundPoint  IP 560

1

7.4

Imediata

SoundPoint  IP 650 (SPS)

1

3.4

Imediata

SoundPoint  IP 650 (SPA)

1

3.4

Imediata

SoundPoint  IP 670

1

6.3

Imediata

SoundStation IP 4000

1

7.1

Imediata

SoundStation IP 5000

1

3.8

Imediata

SoundStation IP 6000

1

6.2

Imediata

SoundStation IP 7000

1

5.1

Imediata

Módulo multi-interface SoundStation IP 7000

1

7,5

Imediata

SoundStation Duo (IP)

1

4.0

Imediata

VoiceStation  300

1

5.5

Imediata

VoiceStation  500

1

5.9

Imediata

VVVX 101

1

1.4

Imediata

VVVX 201

1

1.5

Imediata

VVVX 300

1

2,5

Imediata

VVVX 301

1

2.7

Imediata

VVVX 310

1

3.0

Imediata

VVVX 311

1

3.1

Imediata

VVVX 400

1

2.7

Imediata

VVVX 401

1

3.0

Imediata

VVVX 410

1

3.1

Imediata

VVVX 411

1

3.3

Imediata

VVVX 500

1

3.9

Imediata

VVVX 501

1

3.4

Imediata

VVVX 600

1

4.1

Imediata

VVVX 601

1

3,5

Imediata

VVVX 1500

1

7.8

Imediata

 

Nota:  Ao entrar no estado Standby (em espera).  
No acima, imediato significa, dentro de um período de tempo muito curto, segundos, após a substituição do fone ou o pressionamento do botão de término da chamada. Os tempos reais podem variar ligeiramente de acordo com o estado exacto do telefone no momento em que a chamada é terminada.  

Modo de espera em rede – valores de consumo de energia Janeiro de 2016

A Declaração de responsabilidade Global do produtor da Poly

É política da Poly cumprir ou exceder integralmente os requisitos de responsabilidade do produtor que lhe são impostos pelos países onde vende os seus produtos. Estes requisitos tornam normalmente o produtor responsável pela retoma e reciclagem de equipamentos em fim de vida útil e de resíduos. Os serviços de recuperação descritos abaixo complementam o processo de autorização de devolução de material da Poly, que pode ser seguido por qualquer cliente que pretenda renovar ou actualizar o seu equipamento.

A conformidade com os requisitos de responsabilidade do produtor demonstra o compromisso da Poly com o meio ambiente, além de cumprir as leis locais para permitir que os Poly Products sejam vendidos nesse mercado. Para tal, para além do cumprimento de quaisquer requisitos obrigatórios de registo do produtor, a Poly está empenhada em fornecer a reciclagem do seu equipamento eléctrico de marca em todos os principais mercados mundiais onde o nosso estatuto legal e outros requisitos no país nos permitem fazê-lo.

Este compromisso com a responsabilidade do produtor continua mesmo quando a Poly não é considerada legalmente responsável. Isto significa que a Poly fornecerá um serviço de reciclagem gratuito para os produtos da Poly em todos os mercados onde estes produtos são vendidos. A Poly pode, quando a legislação aplicável o previr, cobrar pelo custo razoável do transporte de equipamento de resíduos para a instalação de reciclagem designada.

Os detalhes do processo a seguir, quaisquer encargos aplicáveis e informações de contacto necessárias serão fornecidos a qualquer um dos seus clientes que pretendam utilizar os serviços de reciclagem oferecidos pela Poly.  

Para obter mais informações sobre os serviços de reciclagem da Poly, contacte -nos através do endereço TakeBack@poly.com.

Poly Takeback e Programa de Reciclagem

Estados Unidos da América 

A POLY tem uma parceria com a AER Worldwide e a RENE AG (Europa). Isto garante que oferecemos aos clientes dos nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem a nível mundial, com a capacidade de "reciclar ou renovar/reutilizar" os nossos produtos. Para obter mais informações sobre o registo do produtor e os esquemas de reciclagem na sua área, consulte abaixo. 

Califórnia

Oregon

  • Polycom é produtor registado
  • Esquema de reciclagem: Oregon e-Cycles  www.deq.state.or.us
  • Produtos abrangidos: Computadores e monitores

Virgínia Ocidental

  • Polycom é produtor registado
  • Esquema de reciclagem: RLG Americas Inc. Programas de retoma. O número gratuito é: (866) 337-1078
  • Mail Back:  polycomtakeback.rlgamericas.com
  • Produtos abrangidos: Computadores e monitores  
  • Informações locais:  www.state.wv.us

Informações adicionais:
Agência de proteção Ambiental dos Estados Unidos:  www.epa.gov
consultas de Poli Takeback:  TakeBack@poly.com

Maryland

  • Número de registo do produtor: 022613-132
  • Sistema de reciclagem: Maryland recicla  www.mdrecycles.org
  • Produtos no escopo: Monitores/monitores
  • Informações locais: Departamento de meio ambiente  www.mde.state.md.us

 

Washington

  • Polycom é um produtor registado
  • Esquema de reciclagem: Ciclo e Washington www.ecy.wa.gov
  • Produtos abrangidos: Computadores e monitores

 

Caribe e América Latina

A Polycom tem uma parceria com a AER Worldwide e a RENE AG (Europa). Isto garante que oferecemos aos clientes dos nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem a nível mundial, com a capacidade de "reciclar ou renovar/reutilizar" os nossos produtos. Para obter mais informações sobre o registo do produtor e os esquemas de reciclagem na sua área, consulte abaixo.

Mais informações:

Perguntas de Poli Takeback:  TakeBack@poly.com

Canadá

A Polycom tem uma parceria com a AER Worldwide e a RENE AG (Europa). Isto garante que oferecemos aos clientes dos nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem a nível mundial, com a capacidade de "reciclar ou renovar/reutilizar" os nossos produtos. Para obter mais informações sobre o registo do produtor e os esquemas de reciclagem na sua área, consulte abaixo.

Mais informações:
Ambiente Canadá:  www.ec.gc.ca
Poly Takeback queries: TakeBack@poly.com

Ásia-Pacífico

A Polycom tem uma parceria com a AER Worldwide e a RENE AG (Europa). Isto garante que oferecemos aos clientes dos nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem a nível mundial, com a capacidade de "reciclar ou renovar/reutilizar" os nossos produtos. Para obter mais informações sobre o registo do produtor e os esquemas de reciclagem na sua área, consulte abaixo.

Mais informações:
Consultas de Poli Takeback:  TakeBack@poly.com

Europa, Médio Oriente e África

A Polycom tem uma parceria com a AER Worldwide e a RENE AG (Europa). Isto garante que oferecemos aos clientes dos nossos principais mercados acesso a uma instalação de rede de reciclagem a nível mundial, com a capacidade de "reciclar ou renovar/reutilizar" os nossos produtos. Para obter mais informações sobre o registo do produtor e os esquemas de reciclagem na sua área, consulte abaixo.

Áustria

  • Polycom Producer Registration no: 152 739
  • Sistema de reciclagem:  Interseroh  Austria GmbH  www.interseroh.com
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  Www.lebensministerium.at

República Checa

  • Polycom Producer Registration no: 2015/01/01/020
  • Esquema de reciclagem: RETELA  s.r.o.  www.retela.cz
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  Www.mzp.cz

França

  • Polycom Producer Registration no: 27344  
  • Sistema de reciclagem: RENE AG (regime voluntário da Polycom)
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.ademe.fr

Grécia

  • Polycom Producer Registration no: 01191
  • Esquema de reciclagem: Reciclagem de aparelhos SA  www.electrocycle.gr
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações

Israel

  • Polycom é um sistema de Reciclagem registrado pelo produtor: MAI Recycling Corporation  www.mai.org.il
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações
  • Informações locais:  www.sviva.gov.il

Holanda

  • Registro do produtor da Polycom no: ICT 377
  • Sistema de reciclagem: TIC Milieu  www.ictoffice.nl
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.government.nl

Polónia

  • Polycom Producer Registration no: E0014344W
  • Esquema de reciclagem:  Auraeko  www.auraeko.pl
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.mos.gov.pl

Espanha

  • Polycom Producer Registration no: 003726
  • Sistema de reciclagem:  Ecotic  www.ecotic.es
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.mpr.gob.es

Suíça

  • No de registo do produtor da Polycom: Nenhum número emitido por este esquema.
  • Esquema de reciclagem: SWICO  www.swico.ch
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.bafu.ch

Mais informações:
Comissão Europeia:  http://ec.europa.eu/environment
Poly Takeback queries:  TakeBack@poly.com

Bélgica

  • Polycom Producer Registration no: 467 907
  • Sistema de reciclagem: RECUPEL  www.recupel.be
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações

Dinamarca

  • Registro do produtor da Polycom no: CVR 15622741
  • Sistema de reciclagem: RENE AG  www.rene-europe.com
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  Www.dpa-system.dk

Alemanha

  • Polycom Producer Registration no: DE 65777316
  • Sistema de reciclagem: RENE AG (regime voluntário da Polycom)  
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.bmu.de /EAR  www.stiftung-ear.de

Irlanda

  • Polycom Producer Registration no: IE02040WB
  • Esquema de reciclagem: WEEE Ireland  www.weeireland.ie
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  Www.epa.ie

Itália

  • Polycom Producer Registration no: IT110400007143
  • Esquema de reciclagem:  EcoRit
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.minambiente.it

Noruega

  • Polycom Producer Registration no: 981018567
  • Sistema de reciclagem: ELRETUR  www.elretur.no
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.regjeringen.no

Portugal

  • No de Registro do produtor da Polycom: PTP 1000 064
  • Sistema de reciclagem:  www.amb3e.pt
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.apambiente.pt

Suécia

  • Polycom Producer Registration no: (2606) 97 713
  • Sistema de reciclagem: EL  Kretsen  www.el-kretsen.se
  • Produtos abrangidos: EQUIPAMENTO DE TI e telecomunicações  
  • Informações locais:  www.sweden.gov.se

Reino Unido