Gerenciamento de dispositivos para provedores de serviços Gerenciamento de dispositivos de voz Polycom
- Simplifique a configuração do telefone do cliente
- Crie contas de locatário facilmente
- Gerencie milhões de telefones de um local central
- Monitore e solucione problemas de telefones de qualquer lugar
Provedores de serviço
Visão geral
Gerencie facilmente milhões de dispositivos Polycom
Quem não quer economizar tempo e dinheiro enquanto aumenta a felicidade do cliente? As organizações com alguns inquilinos ou milhões de telefones podem fazer tudo isso e muito mais com o Serviço de Gerenciamento de dispositivos Polycom para provedores de Serviços. É um software de gerenciamento de dispositivos escalável que funciona na nuvem para acelerar as implantações iniciais, reduzir as despesas contínuas e oferecer melhor suporte ao ciclo de vida para empresas e clientes.

Benefícios
- Simplifique a configuração do telefone do cliente
- Crie contas de locatário facilmente
- Gerencie telefones centralmente
- Monitore e solucione problemas com segurança
Coloque novos dispositivos de clientes on-line sem dedicar muito tempo ou recursos. O Serviço de Gerenciamento de dispositivos Polycom para provedores de Serviços oferece uma biblioteca de modelos plug-and-play para rápida configuração individual ou em massa. Você pode até mesmo usar o modelo para especificar números de discagem rápida e listas de contatos.
Ajude seus clientes a se ajudarem. O Serviço de Gerenciamento de dispositivos Polycom para provedores de Serviços permite adicionar, excluir e revisar contas de locatários para organizações de qualquer tamanho, individualmente ou por meio de um assistente automatizado. Assim, você pode dar aos clientes os direitos administrativos de que eles precisam, diretamente no nível do departamento.
Dimensione sua empresa sem adicionar o quadro de funcionários de TI. Com recursos de implantação centralizados, o Serviço de Gerenciamento de dispositivos Polycom para provedores de Serviços pode trazer novos clientes on-line sem a necessidade de mais técnicos para orientá-los durante a implantação.
Não é necessário um "rolamento da máquina" para avaliar os problemas do dispositivo. O Serviço de Gerenciamento de dispositivos Polycom para provedores de Serviços oferece monitoramento remoto seguro e ferramentas de solução de problemas que você pode acessar de qualquer lugar. Assim, você pode resolver problemas com menos visitas técnicas no local caras.
As ferramentas e a funcionalidade que o PDMS-SP nos oferece no ambiente de reparo e manutenção são um divisor de águas com acesso imediato a capturas de pacotes e registros de telefone.
Provedores de serviço
Especificações
-
Recursos de gerenciamento de dispositivos
- Reinicie o dispositivo
- Reinicie o dispositivo
- Sincronizar configuração do dispositivo
- Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica
- Registros de atividades
-
Solução de problemas do dispositivo
- Níveis de registro configuráveis
- Buscar log do dispositivo
- Pacote TSID (Tech Support Info dump) para reinicializações inesperadas
- PCAP remoto: Tempo limite, filtro, iniciar/parar, link de download
- Limites de alerta: Registro MOS e SIP
-
Buscar e enviar recursos de configuração
- Buscar configuração: Todos, local, web, arquivos de configuração, TR-069, SIP, parâmetros do dispositivo
- Enviar configuração/web
- Reivindicar dispositivos Zero-Touch para UCS
-
Buscar informações do dispositivo local
- Dispositivo primário e secundário
- Rede
- Informações de serviço
-
Informações do dispositivo principal coletadas
- Modelo de hardware
- PN do hardware
- Revisão do hardware
- Endereço MAC
- Fabricante
- Número do OBI
- Deslocamento GMT
- Código da conta DO PC
- Fonte de alimentação
- Família de produtos
- Tipo de reinicialização
- Código de região
- Número de série
- Versão do software
- Versão do Updater
- Hora do upload
-
Informações do dispositivo secundário coletadas
- Estado do anexo
- Tipo de conexão
- Nome de exibição
- Tipo de periférico
- Endereço MAC
- Endereço Bluetooth
- Número de série
- Hora do upload
- Modo da porta do PC
- Velocidade da porta do PC
- Status da porta do PC
-
Informações de rede coletadas
- 802-1x status
- Status do CDP
- Modo de conexão
- Velocidade de conexão
- Tipo de conexão
- Endereço alternativo do DNS
- Domínio DNS
- Endereço primário do DNS
- Método EAP
- Endereço IPv4
- Origem do endereço IPv4
- Gateway IPv4
- Sub-rede IPv4
- Origem do endereço IPv6
- Endereço global IPv6
- Endereço local do link IPv6
- ULA IPv6
- Informações de localização de LLDP
- Vizinhos LLDP
- Status de LLDP
- Servidor NTP
- Status da porta do PC
- Protocolo de provisionamento
- Hora do upload
- VLAN
-
Informações de serviço
- Nome de exibição
- Expiração
- Motivo da falha
- ID da linha
- Tipo de linha
- Proxy de saída
- Porta proxy de saída
- Transporte de proxy de saída
- Tipo de registro
- Endereço do servidor
- Endereço SIP
- Porta SIP
- Transporte SIP
- Plataforma de servidor
- Status
- Hora do upload
- ID do usuário
-
Dispositivos de áudio compatíveis
- VVX 101, 150
- VVX 201, 250
- VVX 300, 301, 310, 311, 350
- VVX 400, 401, 410, 411, 450
- VVX 500, 501
- VVX 600, 601
- Trio 8300, 8500, 8800, C60
- CCX 400/500/600/700
- VVX D230
- OBi300, OBi302, OBi312, OBi504, OBi508, OBi2182
-
Software necessário
- UCS 5.8 e superior
- Trio 5.9.1 ou posterior
- VVX D230 7.0.0 ou posterior
- VVX OBI Edição 6.3.0 ou posterior
- OBi3 Série 3.0.0 ou posterior
- OBi5 Série 4.0.0 ou posterior
-
Models
Provedores de serviço
Análises
Provedores de serviço
Recursos
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