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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.
FALSIFICAÇÕES
- Certifique-se de comprar produtos Poly genuínos. As falsificações não incluem nossa garantia, são mal feitas e podem não ser seguras. Embora um produto falsificado possa parecer exatamente como o legítimo, os componentes, o software e os materiais geralmente são muito inferiores. Uma maneira de ter certeza de que você está comprando o item original é comprar de nossos parceiros autorizados publicados em nossa página onde comprar. page.
COMO IDENTIFICAR UMA FALSIFICAÇÃO
- Qualidade. Se um produto apresentar mau desempenho, tiver recursos ausentes, tiver um mau acabamento ou quebrar-se facilmente, provavelmente é uma falsificação.
- Preço. No passado, geralmente as falsificações eram vendidas com desconto. Agora, elas podem ser vendidas pelo preço total para enganar os compradores.
O QUE FAZER SE VOCÊ ACHAR QUE COMPROU UMA FALSIFICAÇÃO
- Devolva o produto ao vendedor e exija um reembolso total.
- Se o vendedor se recusar a reembolsar seu dinheiro:
- Se a compra foi feita com cartão de crédito, peça que o emissor de seu cartão faça o estorno dos encargos.
- Se a compra foi feita via Paypal ou um serviço de pagamentos semelhante, faça uma reclamação sobre o vendedor no serviço.
- Comunique os dados do vendedor às autoridades legais e às autoridades postais, caso o produto tenha sido enviado por correio.
- Denuncie a falsificação ao Suporte ao cliente da Poly .