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Anter - informações de falsificação

FALSIFICAÇÕES

  • Certifique-se de comprar produtos Poly genuínos. As contrafacções não têm a nossa garantia, são mal feitas e podem não ser seguras. Embora uma falsificação possa parecer real, os componentes, o software e os materiais são geralmente muito inferiores. Uma forma de ter a certeza de que está a comprar o artigo genuíno é através dos nossos parceiros autorizados, publicados na   nossa página onde comprar.

COMO DETECTAR UMA FALSIFICAÇÃO

  • Qualidade. Se um produto apresentar um desempenho fraco, não possuir funcionalidades, tiver acabamentos irregulares ou se se desmontar, é provavelmente uma falsificação.
  • Preço. No passado, as contrafacções eram geralmente vendidas com desconto. Agora, as contrafacções podem ser vendidas a preço total a compradores enganadores.

O QUE FAZER SE ACHAR QUE COMPROU UMA FALSIFICAÇÃO

  • Devolva o produto ao vendedor e exija um reembolso total.
  • Se o vendedor se recusar a reembolsar o seu dinheiro:
    • Se a compra foi feita com cartão de crédito, peça a sua empresa de cartão de crédito para inverter as taxas.
    • Se a compra era por Paypal ou um serviço de pagamento similar, relate o seller a eles.
  • Comunique o vendedor à aplicação da lei e às autoridades postais, se este for enviado por correio.
  • Comunique a falsificação ao  suporte ao cliente Poly.