Cada unidade Poly é impressa com um código de data para auxiliar no rastreamento das informações de garantia. O código de data pode ser encontrado no invólucro de plástico na metade superior de seu headset ou, se sua unidade tiver um estilo sobre a cabeça, o código de data estará localizado sob o protetor em espuma. Para obter mais informações , entre em contato com o suporte técnico .
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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.
Fazer uma solicitação de reivindicação de garantia
Na Poly, sabemos que o desempenho contínuo do produto é essencial para seu uso pessoal ou de negócios. Protegemos a produtividade com nossa política de troca e garantia completas de um, dois ou três anos, para que você possa se concentrar em sua agenda lotada e em seus clientes, não em seus equipamentos. Se qualquer produto não apresentar um desempenho conforme os mais altos padrões dentro do período da garantia, você poderá solicitar uma troca.
1. Logon
Faça login em sua conta Poly ou crie uma conta se você não tiver uma.
2. Registre seu produto
Cadastre seu produto, se ainda não tiver feito isso. É necessário registrar seu produto para facilitar o processo de devolução.
3. Solicitar reposição
Selecione o produto cadastrado que gostaria de trocar e forneça qualquer documentação adicional necessária.
Explicações dos códigos de data
Termos de garantia
As garantias dos produtos duram um, dois ou três anos (dependendo do produto e do país onde você estiver) a partir da data original de compra ou de acordo com o código de data de seus produtos. Para obter mais informações, leia os termos e condições da garantia limitada mundial .