Согласно недавнему опросу, проведенному в 2020 г.*, 94% сотрудников сталкиваются с посторонним шумом во время телефонных переговоров. Этот показатель увеличился с 2017 г., когда он составлял 71%. Шум влияет не только на способность пользователя концентрироваться на выполняемой задаче — при отсутствии качественного микрофона с функцией шумоподавления он также мешает другим участникам конференц-вызовов.
Гарнитуры Poly используются в самых сложных условиях, где высокое качество звука имеет критически важное значение, например в диспетчерских службах по чрезвычайным ситуациям, а также при командовании и управлении.
Говоря о гарнитурах с шумоподавлением, важно отметить, что технология, используемая для снижения уровня шума, воздействующего на пользователя гарнитуры, и поэтому действующая на стороне приема (обычно это активное шумоподавление), отличается от встроенной в микрофон технологии шумоподавления для собеседников на другом конце линии (при передаче).
*«Persona Research» (Исследование пользователей), октябрь 2020 г., Factworks
- Шумоподавление при приеме
- Шумоподавление при передаче
Функция пассивного шумоподавления
Простейшая форма шумоподавления при приеме заключается в том, что любая стереогарнитура обеспечивает физический барьер для ушных каналов и, следовательно, снижает уровень слышимого звука.
Степень шумоподавления зависит от многих факторов. Например, такая гарнитура, как Voyager 8200 UC, полностью закрывает ухо и обеспечивает более эффективное шумоподавление по сравнению с гарнитурой, которая крепится на ухо. Амбушюры из искусственной кожи обеспечивают более высокий уровень звукоизоляции и более эффективное шумоподавление по сравнению с амбушюрами из поролона.
Гарнитуры с наушниками-вкладышами, которые устанавливаются внутрь уха, например Voyager 6200 UC, обеспечивают более высокую степень изоляции от внешних звуков. Преимуществом гарнитуры Voyager 6200 UC является возможность ее использования с одним снятым наушником, что позволяет пользователям слышать происходящее вокруг.
Активное шумоподавление
Для повышения уровня шумоподавления пассивную шумоизоляцию можно объединить с активным шумоподавлением. Poly предлагает один из самых широких ассортиментов гарнитур с поддержкой активного шумоподавления на рынке.
Есть три типа активного шумоподавления:
- Активное шумоподавление на основе обратной связи: при активном шумоподавлении на основе обратной связи микрофоны располагаются внутри чашки наушника и отслеживают, что слышит пользователь.
- Активное шумоподавление на основе прямой связи: активное шумоподавление на основе прямой связи редко используется в гарнитурах само по себе, поскольку микрофоны с функцией активного шумоподавления располагаются снаружи чашки наушника и отслеживают фоновый шум, что делает их чувствительными к шуму ветра и т. д.
- Гибридное активное шумоподавление: микрофоны с функцией активного шумоподавления располагаются как внутри, так и снаружи чашки наушника (требуется в 2 раза больше микрофонов по сравнению с активным шумоподавлением на основе обратной связи) и отслеживают как то, что слышит пользователь, так и фоновый шум.
Микрофон с шумоподавлением
Чтобы микрофон гарнитуры не улавливал фоновый шум, который может помешать телефонным переговорам, многие гарнитуры Poly оснащаются штангами микрофона с функцией шумоподавления. Эти штанги оснащены специальным направленным микрофоном, который улавливает звук в соответствии особой диаграммой направленности, сфокусированной на рте пользователя. Звуки, поступающие со всех направлений, например фоновый шум, улавливаются с меньшей амплитудой и поэтому меньше слышны на другом конце линии.
Для обеспечения наилучшего шумоподавления оптимальным положением штанги микрофона с функцией шумоподавления является положение непосредственно перед ртом пользователя. Поскольку его нахождение в поле зрения может отвлекать пользователя, в целях компромисса микрофон обычно располагается возле уголка рта. Штанги микрофона можно сгибать для установки микрофона в подходящее положение. В серии Poly EncorePro 700 используется выдвижная штанга микрофона для обеспечения оптимального положения.
Ограничение громкости разговоров находящихся рядом людей
Использование собственной технологии цифровой обработки сигнала (ЦОС) позволяет Poly еще больше снизить уровень шума при передаче. В серии Poly Savi 8200 используется штанга микрофона с функцией шумоподавления, а также функция, которая называется «Ограничение громкости разговоров находящихся рядом людей». Она позволяет снизить уровень громкости разговоров находящихся поблизости людей. Фактический уровень шумоподавления можно настроить с помощью программного обеспечения Poly.
Компактная штанга микрофона
Гарнитура Voyager 5200 UC представляет собой устройство, которое можно использовать на ходу. Она оснащена компактной штангой микрофона, которая отлично подходит для использования внутри и вне помещений. Технология WindSmart® и уникальная технология ЦОС позволяют сократить уровень отвлекающего шума ветра для использования вне помещений.
Шумоподавление конструкции без штанги
В устройствах без штанги микрофона, например Voyager 6200 UC и Voyager 8200 UC, используются четыре микрофона вместе с технологией формирования диаграммы направленности, которая фокусируется на голосе пользователя и сводит к минимуму фоновый шум.
Технология Poly Acoustic Fence
Шумоподавление при передаче можно улучшить путем добавления дополнительных физически разделенных микрофонов, как, например, в гарнитурах Poly с поддержкой технологии Acoustic Fence.
Один дополнительный микрофон: технология Poly Acoustic Fence, как, например, в Blackwire 8225, использует длинную штангу микрофона с функцией шумоподавления и дополнительный микрофон, расположенный на чашке наушника. Этот дополнительный микрофон улавливает фоновый шум, а технология ЦОС сводит этот шум к минимуму, когда пользователь разговаривает.
Несколько дополнительных микрофонов: гарнитура Voyager Focus 2 обеспечивает еще более значительное снижение уровня шума при передаче, несмотря на более короткую штангу микрофона. В этом варианте технология Poly Acoustic Fence использует в общей сложности четыре микрофона: два микрофона на штанге и по одному на каждой чашке наушника. Это позволяет создать виртуальный барьер для улавливания звуков, направленный ко рту пользователя. Этот барьер не пропускает никакие звуки (обычно это шум) за своими пределами.