Перейти к содержимому

История успеха Associated Press

Задача:

Как мы можем улучшить совместную работу в течение 24-часового новостного цикла, поскольку количество аудио- и видеовызовов превышает 300 в день, а также новостной цикл, который никогда не спит, AP требовала круглосуточной поддержки. Они запросили поддержку, чтобы дополнить собственных технических специалистов компании и позволить им работать непосредственно с одной компанией.

Решение:

  • Группа 310
  • Группа 500
  • Группа 700  
  • Трио  
  • Пано  
  • Обслуживание Premier

Преимущество:

Associated Press использует круглосуточную поддержку Poly, чтобы обеспечить максимальное время безотказной работы критически важных коммуникаций и одновременно повысить конкурентоспособность компании, чтобы обеспечить связь более чем с 250 глобальными площадками. Кроме того, они обеспечивают эффективность эксплуатации, экономию времени и затрат благодаря стандартизированным конфигурациям помещений.

Улучшение совместной работы в круглосуточном новостном цикле

ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ POLYCOM ДЛЯ АУДИО- И ВИДЕОСВЯЗИ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ДОСТУП, УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ В СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРЕССЕ.

Associated Press (AP) является независимым, некоммерческим новостным кооперативом, основанным в 1846 году, который освещает мировые истории, от новостей до следственных репортажей. Новостной отчет AP включает в себя текст, аудио, видео, фотографии и прямую трансляцию новостей.

AP является признанным лидером отрасли, который был удостоен 52 Пулитцеровской премии с момента создания награды в 1917 году. AP предоставляет материалы, созданные глобальной сетью журналистов мирового класса, работающих круглосуточно из более чем 250 мест в более чем 100 странах.

В 2017 году AP переехала из центра города в нижний Манхэттен, чтобы расположиться на четырех этажах в современном офисном здании, прилегающем к новому комплексу Всемирного торгового центра. В новом красивом офисе есть большие открытые рабочие места, закрытые стеклянными стенами конференц-залы и современный дизайн, с панорамным видом на город. Джанлука Д'Аниелло (Gianluca D'Aniello), старший вице-президент и технический директор AP, знала, что системы совместной работы для AP должны быть чрезвычайно простыми в использовании, надежными и стандартизированными, чтобы сотрудники могли легко использовать новые помещения для совещаний.

«при выборе технологии конференцсвязи нашим главным фактором была простота доступа. Мы хотели, чтобы люди были независимыми, чтобы общение и сотрудничество могли быть укреплены на том уровне, который нам нужен».

— Джанлука Д'Аниелло (Gianluca D'Aniello), старший вице-президент и технический директор, Associated Press

И каков же результат? Более эффективный способ работы, который укрепил взаимоотношения между сотрудниками, независимо от их физического местоположения.

«самое большое влияние на нас с новыми инструментами было то, что совместная работа гораздо проще. Мы дружно развиваем наши отношения. Когда вы видите человека, с которым вы разговариваете, вы можете установить связь и познакомиться с человеком, что повышает нашу способность работать вместе».

— Аманда Барретт (Amanda Barrett), директор Центра Нерве, The Associated Press

Поскольку количество аудио- и видеовызовов превышает 300 в день, а также новостной цикл, который никогда не спит, AP требовала круглосуточной поддержки. Они запросили поддержку, которая позволит им расширить возможности технических специалистов компании и напрямую сотрудничать с Polycom. Пакет Premier Service был выбран, так как он отвечает требованиям точки доступа к технической поддержке по телефону, которая позволяет диагностировать проблемы, предоставлять обновления программного обеспечения и, при необходимости, поставлять запасные части на следующий рабочий день. «наличие услуг Polycom Premier для поддержки дает нам ощущение комфорта для критически важных систем голосовой и видеосвязи». – Джон Моррисси (John Morrissey), технический директор Associated Press

Посмотрите видео выше, чтобы увидеть успех AP в реализации решений Polycom для совместной работы, которые позволяют новостной организации соединять офисы в Нью-Йорке, Лондоне, Вашингтоне, округ Колумбия, и офисы по всему миру.