Перейти к содержимому

Cloud Assist — пример внедрения

Cloud Assist — развертывание сервисов подписки на по

Задача:

CloudAssist начал свое путешествие с модели «по как услуга» (SaaS), используя традиционное оборудование и программное обеспечение, размещенное в облаке для предприятий, включая решения VoIP. К 2011 году компания смогла увидеть, как предложение ИТ-услуг станет для них основным способом выделиться на фоне конкурентов. Компания начала предлагать облачную службу Microsoft Office 365, включая Skype для бизнеса. Однако, поскольку у разных клиентов были гарнитуры от разных поставщиков, CloudAssist столкнулась с проблемой обеспечения того, чтобы аудиоподключение для вызовов клиентов было всегда работать, а если нет, то это означало бы плохой опыт работы с предложением. Они не смогли решить свою проблему, не выгадывая, как обеспечить качество звонка своим клиентам.

Решение:

Преимущество:

Приложение Plantronics Manager Pro позволило CloudAssist предоставлять дополнительные услуги для решения ряда проблем, возникающих у клиентов при управлении гарнитурами с обновлениями встроенного по и политиками, независимо от того, где находится пользователь в отношении административного персонала.