Перейти к содержимому
Артикул: 000025316
Last Modified Date: 18/02/2015
Access Level: Public

IP40: использование

Как использовать IP40?
Что такое IP40 Plantronics IP40 представляет собой адаптер гарнитуры на базе протокола VoIP (Voice over Internet Protocol - передача голоса по сетям на основе IP), предназначенный для использования в центре обработки вызовов. Агенты центра обработки вызовов используют ПК в качестве устройства модуляции и выполняют такие действия, как установка состояния "занята"/"свободна", отслеживание клиентов и предоставление отзыва руководителя, непосредственно с помощью ПК. Управление вызовами
Действие Инструкции
Ответ на вызов Нажмите кнопку ответа на вызов. После соединения индикатор начнет светиться зеленым светом.
Завершение вызова Нажмите кнопку ответа/завершения вызова и удерживайте ее 1-5 секунд. После разъединения индикатор погаснет.
Отключение звука Нажмите кнопку отключения звука. Индикатор отключения звука начнет светиться красным светом.
Включение звука Снова нажмите кнопку отключения звука. Индикатор отключения звука погаснет.
Удержание вызова Отсоедините разъем QD.
Восстановление удержанного вызова Снова подключите разъем QD.
Восстановление заводских настроек Восстановление заводской конфигурации адаптера IP40
  1. При включении адаптера IP40 удерживайте кнопки увеличения громкости и ответа/завершения вызова. Индикатор отключения звука и ответа/завершения вызова будут мигать красным в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда индикаторы начнут непрерывно светиться красным светом. Адаптер IP40 загрузится в соответствии с настройками заводской конфигурации.
Устранение неисправностей Если кнопка ответа/завершения вызова светится непрерывным красным светом, значит, произошла ошибка. При подключенной к адаптеру гарнитуре нажмите кнопку ответа/завершения вызова, чтобы прослушать краткое сообщение об ошибке. Ниже приведено описание каждой из ошибок.
  • Сетевой кабель не подключен. Невозможно обнаружить канал связи 10Base-T или 100Base-TX.
  • IP-адрес не обнаружен. Устройству не удалось получить IP-адрес у DHCP.
  • Конфликт IP-адреса. Устройство получило IP-адрес, который используется другим устройством в сети.
  • Устройство не настроено. Устройству не удалось обнаружить сервер конфигурации или сервер конфигурации, обнаруженный или настроенный с помощью параметра NETWORK_TFTP_SERVER, не предоставил файл конфигурации. Адаптер гарнитуры IP40 не выполняет попытку обнаружения сервера конфигурации, если параметр CFG_POLLING_ENABLE отключен. В данном случае адаптер проверяет настройку SRV_0_SIP_UA_DATA_DOMAIN и SUBSCR_0_UA_DATA_SIP_NAME.
  • Сервер регистрации не обнаружен. Устройство не получило отклик от настроенного сервера регистрации.
  • Ошибка пароля регистрации. Устройство получило от регистратора отклик о неустранимой ошибке 401, 403 или 407 SIP. Вероятно, для устройства указано недопустимое имя пользователя или пароль.
  • Отказ в регистрации. Устройство выполнило попытку регистрации, но получило отклик об ошибке SIP другого типа.