КАК СОЗДАТЬ ЖУРНАЛЫ ПЛАНТРОНИКИ/ПОЛИГАРНИТУРЫ КОНЦЕНТРАТОРА

Включить Вербоз-журналы

Нажмите на кнопку "Настройки", затем перейдите в раздел "Общие".
Изменить уровень журнала программ на "Verbose" (Только если он еще не установлен).



После изменения уровня журнала, пожалуйста, воспроизведите проблему с концентратором, работающим в фоновом режиме. Полный лог будет перезаписан через 25 минут! Пожалуйста, учтите это при экспорте полных логов из концентратора.





После того, как ты воспроизведешь выпуск. Пожалуйста, экспортируйте журналы в течение 25 минут. Нажмите на Справку, затем нажмите на Поддержку 
Измените журнал на "Полный журнал" и нажмите кнопку "Сохранить как". 
Сохраните журнал, например, на вашем рабочем столе. (Это займет некоторое время) 




Пожалуйста, отправьте ZIP-файл в службу поддержки Plantronics по адресу Headset.hotline@poly.com и добавьте дополнительную соответствующую информацию, например:

• Подробное описание проблемы 
• Шаги к воспроизведению
• Как часто это происходит (например, X из 10 звонков).
• версия концентратора
• Тип гарнитуры (включая коды даты, если возможно).
• Версия прошивки гарнитуры
• Тип и версия софтфона