Перейти к содержимому

Гарантийное обслуживание гарнитуры

Создание запроса на гарантийную рекламацию

Компания Poly знает, что постоянная производительность продукции критически важна для вашего бизнеса или личного использования. Мы предлагаем полную гарантию и политику замены сроком на один, два или три года для защиты вас от потери производительности, поэтому вы можете придерживаться своего насыщенного графика и уделять больше внимания клиентам, а не оборудованию. Если в течение гарантийного срока какое-либо изделие перестает соответствовать самым высокими стандартам, вы можете оформить запрос на замену.

1. Войти

Войдите в свою учетную запись Poly или создайте учетную запись, если у вас ее нет.

2. Регистрация изделия

Зарегистрируйте ваш продукт, если вы еще не сделали это. Для упрощения процесса возврата требуется регистрация продукта.

3. Подать заявку на замену

Выберите зарегистрированное устройство, которое необходимо заменить, и предоставьте всю необходимую дополнительную документацию.

Разъяснение кода даты

Каждый блок Poly напечатан с кодом даты, который помогает отслеживать информацию о гарантии. Код даты указан на верхней части пластикового корпуса гарнитуры или под мягким поролоновым амбушюром на гарнитуре с головным креплением. Для получения дополнительной информации  обратитесь в службу технической поддержки .

Условия гарантии

Гарантии на изделия сроком на один, два или три года (в зависимости от изделия и страны, в которой вы находитесь) вступают в силу с даты первоначальной покупки или в соответствии с кодом даты, нанесенным на ваше изделие. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь  с положениями и условиями ограниченной гарантии по всему миру .