Gå till innehåll

Garantiservice för headset

Göra en begäran om garantianspråk

På Poly vet vi att kontinuerlig produktprestanda är avgörande för ditt företag eller din personliga användning. Vi skyddar produktiviteten med vår fullständiga garanti och bytespolicy på ett, två eller tre år – så att du kan fokusera på dina åtaganden och kunder, inte på utrustningen. Om någon produkt inte fungerar enligt garantins högsta standard kan du begära ett byte.

1. Logga in

Logga in på ditt Poly-konto eller skapa ett konto om du inte har ett.

2. Registrera produkten

Registrera din produkt om du inte redan har gjort det. Du måste registrera produkten för att underlätta returprocessen.

3. Begär ersättningsprodukt

Välj den registrerade produkt du vill byta och ange ytterligare dokumentation.

Datumkod, förklaringar

Varje Poly-enhet kopieras in med en datumkod som hjälp vid spårning av garantiinformation. Datumkoden sitter på plastkåpan på den övre halvan av headsetet eller, om enheten är en huvudbåge, under öronkudden i skumgummi. Om du vill ha mer information  kan du kontakta teknisk support .

Garantivillkor

Garantier för produkter gäller i ett, två eller tre år (beroende på produkt och vilket land du befinner dig i) från det ursprungliga inköpsdatumet eller enligt produkternas datumkod. För mer information kan du läsa  de globala begränsade garantivillkoren .