Preskoči na vsebino

Garancijski servis za slušalke

Vložitev zahteve za garancijski zahtevek

V podjetju Poly vemo, da je neprekinjeno delovanje izdelka ključnega pomena za vaše poslovanje ali osebno uporabo. Produktivnost ščitimo s svojo eno-, dvo- ali triletno garancijo in pravilnikom o zamenjavi izdelkov – tako se lahko sami posvetite svojemu natrpanemu urniku in strankam, ne pa svoji opremi. Če kateri od izdelkov v garancijskem roku ne deluje v skladu z najvišjimi standardi, lahko zahtevate zamenjavo.

1. Prijava

Prijavite se v račun Poly ali ustvarite račun, če ga nimate.

2. Registrirajte svoj izdelek

Registrirajte svoj izdelek, če ga še niste. Za lažji postopek vračila potrebujete registracijo izdelka.

3. Vloži zahtevek za zamenjavo

Izberite registrirani izdelek, ki ga želite zamenjati, in priložite vso potrebno dodatno dokumentacijo.

Razlage datumskih oznak

Na vsaki enoti Poly je natisnjena datumska koda, ki je v pomoč pri sledenju garancijskih informacij. Datumsko oznako najdete na plastičnem ohišju na zgornji polovici slušalk, pri naglavnih slušalkah pa je pod penasto ušesno blazinico. Za več informacij  se obrnite na tehnično podporo.

Garancijski pogoji

Garancije so eno-, dvo- ali triletne (odvisno od izdelka in države, v kateri ste) z začetkom veljavnosti od prvotnega dneva nakupa ali v skladu z datumsko oznako vašega izdelka. Za več informacij si lahko ogledate  pogoje in določila za omejeno garancijo po vsem svetu.