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如何創建通用/多耳機集線器日誌

文章 ID:

000025373
啟用詳細日誌

單擊設置,然後轉到常規
將軟件日誌級別更改為“詳細”(僅如果尚未設置)

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更改日誌級別後,請重現後台運行集線器的問題。 25分鐘後,完整日誌將被覆蓋! 從集線器導出完整日誌時,請考慮這一點。


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重現該問題之後。 請在25分鐘內導出日誌。 單擊幫助,然後單擊支持
將日誌更改為``完整日誌'',然後單擊另存為
將日誌保存到例如您的桌面。 (這需要一些時間)


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請將ZIP文件發送到Headtronic.hotline@poly.com的Plantronics支持並添加其他相關信息,例如:
  • 詳細的問題描述
  • 重現步驟
  • 它多久發生一次(例如,每10個通話中就有X個)
  • 集線器版本
  • 耳機類型(如果可能,包括日期代碼)
  • 耳機固件版本
  • 網絡電話類型和版本