跳至內容
文章 ID: 000027550
上次修改日期: 16/05/2021
Access Level: 公有

Charging issues with the Savi 8210/20

  • 我如何解決W8210T和W8220T用戶懷疑Savi 82xx基座的耳機充電問題–
程序:
通過USB將Savi基礎連接到運行Plantronics Hub的PC / MAC
  • 操作–確認Savi使用最新固件–如果未更新–檢查最新版本SAVI 8200
  • 措施–使用Plantronics Hub記錄電池電量指示是什麼:-
User-added image

耳機是否正確對接?
  • 措施–通過確認耳機已完全就位,確認耳機已正確對接。
  • 措施–確認在對接耳機時聽到一聲嗶嗶聲
  • 措施–確認Savi底座上的Charge LED閃爍
User-added image
 
  • 措施–確認訂購LED是否從紅色變為綠色–如果不是,請執行下一步,使用隨附的電纜直接為耳機充電
 
使用隨附的USB-A至USB-C電纜直接為耳機充電
  • 措施–使用USB-A至USB-C電纜將耳機連接至PC / MAC,並驗證綠色小LED指示燈是否短暫點亮然後熄滅。
User-added image
  • 行動–給耳機充電一小時
  • 措施–確認在充電過程中Savi基本訂購LED是否從閃爍的紅色/綠色變為穩定的綠色?
  • 措施–確認在“打開”或“關閉”耳機電源時從耳機接收器聽到的語音提示
  • 措施–如果聽到“語音”提示-斷開充電電纜,然後將耳機重新對接至基座,以確認其已完全對接,並確認操作正確。
  • 措施–打開“ Plantronics Hub”並確認電池電量指示是否更改
User-added image  User-added image
 
與基座LED指示燈對接或觀察“ Plantronics Hub”中的更改時,耳機仍不指示充電。
  • 行動–聯繫Poly支持。