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Poly has joined the HP family! From August 7, 2023, Poly Support contact options will connect you to HP. This portal will be live until November, when we'll move to the HP Customer Support site.

耳機保固服務

提出保固申請

在 Poly 、我們知道持續的產品效能對您的業務或個人用途至關重要。我們提供完整的一年、兩年或三年保固與替換政策來保障生產力,讓您可以專心處理忙碌的行程和客戶,而不必為設備費心。若任何產品在保固期內無法達到效能之最高標準,您可以要求替換。

1.登入

登入您的保利帳戶、或如果您沒有帳戶、請建立帳戶。

2.產品註冊

請註冊產品,若您尚未註冊。需要註冊您的產品、才能協助退貨程序。

3.要求替換

選擇您想替換的已註冊產品,提供任何必要的其他文件。

日期代碼說明

每個 Poly 裝置都會印上日期代碼、以協助追蹤保固資訊。您的耳機上半部之塑膠外殼上印有日期代碼,或者若您使用頭戴式裝置,日期代碼位在泡棉耳機墊的下方。有關詳細信息,請 聯繫技術支持

保固條款

從原始購買日起算,或根據產品的日期代碼,產品保固期長達 1 年、2 年或 3 年 (依產品和所在國家而定)。有關詳細信息,請參閱 全球有限质保條款和條件